Agente De Atendimento I - Exclusiva Pcd

AGENTE DE ATENDIMENTO I - EXCLUSIVA PCD \- - - - - - - - - - - - **IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:** A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!  E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO! Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado. Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!  Saiba mais sobre nós em nosso site: [MICHELIN Connected Fleet](https://michelinconnectedfleet.gupy.io/) RESPONSABILDIADES: ------------------ * Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes; * Prestar atendimento receptivo voz, chat e WhatsApp ao cliente; * Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente; * Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento; * Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos; * Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas; * Prezar pelas metas e indicadores definidos pela área. REQUISITOS: ----------- * Ensino Médio completo; * Conhecimento básico do Pacote Office. **BENEFÍCIOS:** --------------- * Vale transporte, reembolso do fretado; * Vale refeição e/ou alimentação; * Cartão multibenefícios; * Plano de saúde e odontológico; * Participação de resultados; * Auxílio creche; * Licença parental estendida; * Seguro de vida; * Gympass; * Empréstimo consignado; * Plano de aquisição de ações; * Day off aniversário; * Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades); * Descontos na compra de pneus Michelin; * Campanha anual de vacinação contra a gripe; * Programa de promoção da saúde psicológica; * Plataforma de desenvolvimento. **Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!**