Agente De Servicio Al Cliente - Mercado Espanol Y Catalan In02

Job Title: Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español y Catalán IN02 Job Description **Experimenta una carrera que redefine reglas del juego**  ¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.  Si buscas crecer, como **Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona** **(presencial)**, formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro. **Crecimiento profesional y desarrollo personal**  Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.  **Lo que harás en este puesto**  En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.  Como **Asesor de Servicio al Cliente** en nuestro equipo, deberás:  \- Atender llamadas entrantes de clientes y resolver sus solicitudes \- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y proporcionar respuesta y resolución dentro de los SLA \- Mantener el conocimiento y la experiencia sobre servicios y productos asociados a aplicaciones específicas de cada cliente **Tus competencias**  Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.  **Formaremos un buen equipo si tú:**  \- Cuentas con un nivel bilingüe de **castellano y catalán** \- Tienes buena disposición para trabajar en atención al cliente \- Posees habilidades de customer care: capacidad de escuchar y entender las necesidades del cliente \- Sabes responsabilizarte de las gestiones hasta su resolución o escalarlas cuando sea necesario Será un plus si además tienes: \- Conocimientos de plataformas IT, equipos y aplicaciones: Windows / MS Office / configuración de internet ¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.  **Lo que ofrecemos** Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.  En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de **vida único:**  \- Contrato temporal de 39h a la semana: Lunes a Viernes 09:00 - 18:00 \- Salario: 19.623 € brutos/año + bonus de hasta 1.200 € brutos/año \- Oficina en una ubicación excelente en Barcelona \- Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto \- Programas de desarrollo profesional y cursos especializados **Experimenta tu mejor versión**  En **Concentrix**, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.  Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».  _Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo_   _Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable._  R1737542 Location: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129 Language Requirements: Catalan, Spanish (Required) Time Type: Part time