Analista De Marketing CRM Senior

**Job Description** ------------------- Analista de Marketing CRM SR Inscrições abertas até: 08/09/2026 **Leve nossa história aos lares ao redor do mundo.** _São Paulo - SP_ No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para, juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável. Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão. Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro! **Tudo sobre a função:** O propósito do Electrolux Group de transformar a vida para o melhor vai além dos produtos - está na forma como reinventamos experiências de sabor, cuidado e bem-estar, a partir dos desejos dos nossos consumidores. Ao redor do mundo, nossa marca busca participar ativamente do dia-a-dia de milhares de pessoas ao oferecer as melhores experiências. Nossas equipes de Marketing tem uma abordagem focada em análise de dados, voltada para o desenvolvimento de uma mentalidade centrada no consumidor, buscando melhorar os processos de base da marca e trazer inovação à empresa. **O que você vai fazer:** Na área de CRM, o consumidor é o centro de todas as decisões. Isso significa que cada campanha é planejada para entregar o conteúdo certo, no momento correto da jornada, garantindo relevância e experiência personalizada. Nosso propósito é criar conexões significativas e promover interações excepcionais em todos os pontos de contato com a marca. Esta posição fará parte da área de CRM LATAM, com foco na implementação de soluções de Outbound Campaigns (E-mail Marketing, SMS, WhatsApp e Push). Terá atuação como orquestrador da Squad, garantindo eficiência na implementação/ execução das jornadas e otimização da performance. O trabalho será altamente colaborativo, envolvendo áreas internas como Tecnologia, E-commerce, Serviços, Comercial e Marketing, além de parceiros externos e agências, para entregar resultados consistentes e escaláveis.  Algumas responsabilidades serão: \- Atuar de forma central na Squad, aplicando Metodologia Ágil para garantir alinhamento e execução das demandas; \- Acompanhar frentes e backlogs por meio de ferramentas ágeis (Jira);  \- Executar campanhas de CRM multicanal (E-mail Marketing, WhatsApp, SMS e Push);  \- Operacionalizar jornadas do consumidor e identificar oportunidades nos touchpoints;  \- Utilizar e otimizar ferramentas de CRM para garantir performance (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud);  \- Apoiar na criação e organização de conteúdos para campanhas e jornadas;  \- Elaborar apresentações executivas e relatórios de performance;  \- Monitorar a performance das comunicações e propor ações corretivas para otimização dos resultados;  \- Colaborar com áreas internas (Tecnologia, E-commerce, Serviços, Comercial, Marketing) e parceiros externos (agências);  \- Apoiar processos administrativos relacionados a parceiros (ex.: pagamento). Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / EAI). **Quem você é:** Você tem:   \- Graduação completa em Tecnologia, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; \- Vivência em CRM e/ou Loyalty, incluindo execução de campanhas estratégicas; \- Capacidade analítica para otimização de performance, com domínio de métricas de CRM;  \- Experiência com ferramentas de E-mail Marketing (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud);  \- Experiência com projetos utilizando Metodologia Ágil;  \- Visão orientada a processos, eficiência e melhoria contínua; \- Conhecimento em Excel e Power BI para análise e geração de insights; \- Habilidade para criação e condução de apresentações executivas; \- Inglês e/ou Espanhol: intermediário (para atuação LATAM);  \- Será considerado um diferencial conhecimento em Google Analytics, e Salesforce Marketing Cloud. **Onde você vai estar:** Você terá como base o escritório da Electrolux em São Paulo, centro das operações de Vendas e Marketing da Electrolux no Brasil, e local de trabalho de colaboradores completamente voltados para a valorização da jornada do consumidor.   Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:  \- Descontos nos produtos e serviços da Electrolux;  \- Plano de saúde e seguro de vida;  \- Participação nos lucros anuais;   \- Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);   \- Acesso ao Gympass;   \- Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira; \- Modelo híbrido (4 presencial x 1 home office). **Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.** #LI-Hybrid