Analityk Biznesowy W Zespole Sprzedazy Zdalnej

**O stanowisku Forma zatrudnienia:** Umowa o pracę  **Lokalizacja:** ul. Puławska 2,  Warszawa,  (praca hybrydowa - 2 dni pracujemy z biura) **O zespole:** Jesteśmy zespołem scrumowym odpowiedzialnym za rozwój oprogramowania, które umożliwia zdalną komunikację z klientami biznesowymi banku. Tworzymy rozwiązania pozwalające docierać do klientów m.in. przez bankowość internetową i mobilną, bannery, wiadomości push, SMS-y oraz komunikaty systemowe. Naszym celem jest dostarczanie klientom właściwej informacji we właściwym momencie – tak, aby realnie ich wspierać. Obecnie poszukujemy **Analityka Biznesowego**, który dołączy do zespołu i będzie miał realny wpływ na kształtowanie sposobów komunikacji z klientami – od pomysłu, przez analizę danych, aż po wdrożenie. **Twoja rola** Na tym stanowisku będziesz pracować po stronie biznesowej, ściśle współpracując z Product Ownerem, zespołem deweloperskim, zespołem growth oraz marketingiem. Twoim głównym zadaniem będzie analiza potrzeb biznesowych i klientów oraz przekładanie ich na wymagania dla zespołów IT. Szukamy osoby, która: * potrafi identyfikować kluczowe momenty w „życiu” klienta biznesowego i znajdować sposoby, jak skutecznie się z nim komunikować, * formułuje hipotezy, weryfikuje je w oparciu o dane i na tej podstawie rekomenduje kolejne działania * lubi pracę w środowisku Agile i czuje się dobrze we współpracy z zespołami interdyscyplinarnymi. **Twoje zadania**   * zbierasz, analizujesz i dokumentujesz  wymagania biznesowe dotyczące sposobów prowadzenia komunikacji zdalnej z klientami biznesowymi, które następnie przekazywane są do zespołu IT, * doradzasz partnerom biznesowym w zakresie doboru optymalnych rozwiązań komunikacyjnych w tym i sposobu kontaktu z klientem, * analizujesz procesy biznesowe w kontekście realizowanych projektów * parametryzujesz komunikacje eventową * uczestniczysz w testach UAT   **Nasze oczekiwania**   * posiadasz minimum 2 letnie doświadczenie jako Analityk\_czka Biznesowy\_a najlepiej w obszarze związanym ze sprzedażą lub komunikacją zdalną z klientami * znasz język angielski i polski na poziomie min. B2 * jesteś zaangażowany\_a i proaktywny\_a w rozwiązywaniu złożonych problemów biznesowych * wykazujesz się samodzielnością i skrupulatnością w prowadzeniu powierzonych projektów * masz doświadczenie w projektach realizowanych w metodykach Agile **To oferujemy** * Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery * Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej * Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną * Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica * Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną * Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe * Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji