Applications Support Analyst - Supply & Logistics

Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma equipa focada no bem – estar dos seus colaboradores e satisfação dos clientes. Juntos vamos melhorar a experiência do cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geração! **A tua Missão:** \- Gerir o ciclo de vida de soluções da área Logística da Auchan Retail Portugal, efetuando atividades de implementação, evolução, desenvolvimento, suporte e manutenção dos sistemas, através da resolução eficaz das ocorrências e a sua correta operacionalidade; \- Promover a otimização dos sistemas de Supply Chain e Logística, através da identificação de oportunidades de melhoria, criando planos de evolução das soluções, de forma a garantir a adequabilidade das mesmas e um alinhamento com as melhores práticas; \- Resolver, colaborar na resolução e/ou encaminhar incidentes e pedidos críticos, internamente ou junto de fornecedores externos, assegurando a sua resolução e/ou um acompanhamento adequados; \- Apoiar na realização de testes e documentar procedimentos de utilização das aplicações implementadas; \- Formar o cliente interno na utilização das soluções implementados. **O que esperamos de ti:** \- Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Informática, Gestão de Sistemas de Informação, Informática de Gestão ou área relevante ao cargo; \- Experiência consolidada na implementação projetos de IT; \- Experiência no suporte a software ERP nos módulos de Supply e Logística (preferencial); \- Conhecimentos de WMS (Warehouse Management Systems); \- Experiência no trabalho com software de ticketing (preferencialmente EasyVista); \- Conhecimentos de SQL e Bases Dados Relacionais, linguagens de Scripting, Web services e APIs;  \- Competências no tratamento de incidentes, na identificação da causa raiz e na apresentação de propostas de planos de correção; \- Conhecimento de práticas de ITIL-ITSM; \- Competências de comunicação e de relacionamento interpessoal com múltiplos stakeholders; \- Bons conhecimentos de Inglês. ****Oferecemos:**** \- Estabilidade num Grupo cujos valores são: Confiança, Abertura e Excelência \- Integração numa empresa Certificada em Responsabilidade Social \- Perspectivas de Carreira. _**Compromisso com a igualdade e diversidade** Na Auchan Retail Portugal promovemos uma empregabilidade responsável, através de uma política de recursos humanos que se pauta_ _pelo respeito dos direitos humanos e igualdade de oportunidades, independentemente do género, raça, cor ou origem étnica ou social, características genéticas e físicas, língua, religião ou convicções._