Asesor Atencion a Clientes- Call Center

**Ubicación:** NRFM Aguascalientes **Horario de trabajo y modalidad:** Presencial /Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m / Guardia sabatina rolada de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. **Requisito de educación:** Bachillerato concluido. / Licenciatura trunca o concluida (preferentemente en áreas Económico-Administrativas). Únete y lidera la innovación con nosotros. Actualmente estamos buscando un **Asesor de Atención a Clientes** para unirse a nuestro equipo en **NRFM Aguascalientes**. Esta posición es responsable de brindar atención y soporte a clientes, gestionar solicitudes y dar seguimiento oportuno a los casos asignados, asegurando una experiencia positiva y de calidad en cada interacción. ### Un día en la vida de este rol: * Brindar atención y soporte a clientes a través de los canales autorizados. * Gestionar solicitudes, dudas y requerimientos desde el primer contacto. * Registrar y administrar información en los sistemas internos correspondientes. * Dar seguimiento oportuno a los casos asignados hasta su resolución. * Garantizar una experiencia positiva y de calidad en cada interacción con el cliente. ### A quién buscamos: **Obligatorio:** * Bachillerato concluido. * Experiencia en atención y servicio al cliente. * Manejo básico de paquetería Office. * Comunicación efectiva, orientación al servicio y trabajo en equipo. * Capacidad para realizar trabajo presencial en NRFM Aguascalientes. **Deseado:** * Licenciatura trunca o concluida en áreas Económico-Administrativas. * Experiencia en Contact Center o atención telefónica. * Facilidad para el aprendizaje de sistemas internos. * Habilidades de organización, seguimiento y resolución de problemas. * Enfoque en cumplimiento de métricas y objetivos. **Lo que esperarás en Nissan:** **Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo:** Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización. **Compensaciones:** Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol. Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición. Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información. Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación. **NISSAN PARA TODOS** Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas. En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos. Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. **ESTO ES NISSAN:** [https://www.youtube.com/watch?v=PXuame0vwiw&list=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD-JQa](https://www.youtube.com/watch?v=PXuame0vwiw&list=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD-JQa) Jesus Maria Aguascalientes Mexico