Asesor Part Time Cac 800 Nissan

**Ubicación(es):** Aguascalientes, México **Horario de trabajo y modalidad:** Medio tiempo/ Turno Matutino : L-S 8:00 am a 2: 00 pm **Requisito de educación:** Bachillerato / Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín. **Únete y lidera la innovación con nosotros.** Actualmente estamos buscando un **Asesor de Atención a Clientes Nissan** para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes. La posición es responsable de brindar atención y seguimiento a clientes que requieren información, aclaraciones o apoyo relacionado con sus vehículos y servicios Nissan, garantizando una experiencia de servicio excepcional a través de diferentes canales de contacto. ### **Un día en la vida de este rol:** * Atender consultas, solicitudes y quejas de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico, WhatsApp, chat y otros medios vigentes. * Generar y dar seguimiento a tickets para la atención de casos que requieren intervención de áreas internas. * Aplicar los procesos, políticas y filtros de seguridad de información establecidos por la compañía. * Proporcionar una experiencia de servicio de alta calidad a clientes internos y externos. * Participar en los programas de capacitación y actualización definidos para la posición. ### **A quién buscamos:** **Obligatorio:** * Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín. * De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes. * Conocimientos en servicio y atención al cliente. * Manejo de Excel nivel intermedio. * Excelente comunicación verbal y escrita, redacción y ortografía. * Disponibilidad para laborar de manera presencial. **Deseado:** * Experiencia en distribuidores automotrices, sector financiero o industria automotriz. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Habilidades de negociación y manejo de conflictos. * Enfoque a resultados y mejora continua. * Actitud proactiva y facilidad para trabajar bajo presión. ### **Línea jerárquica:** **Reporta a:** Supervisor de Atención a Clientes **Capacidad de supervisión:** No aplica ### **Competencias clave:** * Orientación al cliente. * Escucha activa. * Trabajo en equipo. * Aprendizaje continuo. * Alto nivel de concentración. * Adaptabilidad y aprendizaje rápido. * Comunicación efectiva. * Proactividad e iniciativa. **Lo que esperarás en Nissan:** **Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo:** Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización. **Compensaciones:** Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol. Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición. Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información. Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación. **NISSAN PARA TODOS** Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas. En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos. Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. **ESTO ES NISSAN:** [https://www.youtube.com/watch?v=PXuame0vwiw&list=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD-JQa](https://www.youtube.com/watch?v=PXuame0vwiw&list=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD-JQa) Aguascalientes Aguascalientes Mexico