Asiakaspalvelija Palveluneuvoja

Hae meille töihin Haemme asiakaspalvelijoita 36 paikkakunnalle ympäri Suomen, aina Tammisaaresta Ivaloon asti. CityKuljettajat Oy aloittaa 4.1.2027 Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin palveluntuottajana tieliikenteen tutkinto- ja lupapalveluissa. Asiakaspalvelijan tehtävässä työskentelet CityKuljettajien asiakaspalvelupisteellä palvellen asiakkaita ammattitaitoisesti ja palvelualttiisti. Vastaanotat ja käsittelet tieliikenteen henkilölupiin liittyviä hakemuksia, jotka liittyvät esimerkiksi ajokortteihin ja tieliikenteen ammattipätevyyksiin. Lisäksi tehtäviin sisältyy mm. ajoneuvojen rekisteröintejä ja vakuutusmyyntiä. Tarjoat näissä asioissa asiakasystävällistä ja ymmärrettävää neuvontaa asiakkaille.  Vastaat myös asiakkaiden yhteydenottoihin puhelimitse ja hoidat ajanvarauksia samalla varmistaen sujuvan asiakaspalvelukokemuksen. Noudatat tehtäviin annettuja ohjeita ja suhtaudut viranomaispalveluiden tuottamiseen vastuuntuntoisesti sekä huolellisesti. Tyypillisenä päivänäsi vastaanotat ajokortin uudistamisia, tarkastat teoriakokeeseen saapuvien asiakkaiden tietoja, tilaat uuden ajokortin kadonneen tilalle ja vastaanotat hakemuksen ulkomaisen ajokortin vaihtamisesta suomalaiseksi.  Palveluneuvojana palvelet asiakkaita suomen, ruotsin ja englannin kielellä. Odotamme sinulta Palvelualttiutta Kykyä kuunnella asiakasta keskittyen Tarkkuutta ja huolellisuutta Kehittämishaluisuutta Kykyä selittää asiakkaille monimutkaisia asiakokonaisuuksia ymmärrettävästi Aiempaa osaamista asiakaspalvelutehtävistä Eduksi voimme katsoa soveltuvan koulutuksen ja aiemman kokemuksen viranomaispalveluissa toimimisesta. Asiakaspalvelijan tehtävään valitut koulutetaan tehtävään.