Assistente De Reservas - Turismo

grupo bancorbras

📍 Remote🌐 Remote🕐 1mo ago🔗 himalayas

Job Description

Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time! No [Grupo Bancorbrás](https://himalayas.app/companies/grupo-bancorbras), cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas**proativas, criativas e protagonistas**, movidas pela**centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.** Se você gosta de trabalhar em um ambiente**colaborativo, diverso e inovador**, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença! Faça parte de uma empresa sólida, humana e que**transforma projetos de vida em realidade!** * Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas de reservas; * Prestar informações sobre disponibilidade, tarifas, tipos de acomodações, promoções e políticas de hospedagem; * Efetuar, alterar, acompanhar e cancelar reservas nos sistemas internos e plataformas parceiras; * Administrar reservas em plataformas como Booking, Decolar, Omnibees e sistema HITS App; * Monitorar diariamente a entrada de reservas, pendências e possíveis falhas de integração entre sistemas; * Atualizar tarifas, disponibilidade de apartamentos e formas de pagamento nas plataformas de vendas; * Realizar bloqueios e desbloqueios de apartamentos conforme a necessidade operacional; * Manter atualizadas as informações dos hotéis, incluindo fotos, descrições, políticas e períodos de manutenção; * Apoiar na definição e atualização de tarifas conforme demanda e estratégias comerciais; * Acompanhar indicadores de vendas e ocupação, contribuindo com sugestões de melhorias; * Controlar pagamentos, acompanhar cartões de crédito, cancelamentos e processos de reembolso; * Efetuar cotações e orçamentos para grupos e operadoras de turismo; * Conferir reservas para garantir o correto processamento das informações nos sistemas; * Identificar e corrigir inconsistências entre plataformas de reservas e sistemas internos; * Apoiar na resolução de problemas operacionais relacionados às ferramentas de reservas; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos, visando maior eficiência operacional e excelência na experiência do cliente. * Ensino médio completo; * Experiência em atendimento e gestão de reservas no setor de turismo; * Conhecimento em sistemas de reservas (Infotravel, Omnibees, Apogeu); * Habilidade de comunicação e negociação com fornecedores; * Organização e atenção aos detalhes; * Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultâneas. ### Informações adicionais #### **Benefícios Bancorbrás** 🌴**Abono Assiduidade:**Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser; 📚**Auxílio Educação:**Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa; 🏡**Auxílio Home Office:**Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto; 🧸**Auxílio-Creche:**Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos; 🧑🏼‍🎄**Cesta de Natal:**No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família; 🩺**Plano de Saúde:**Cobertura nacional com coparticipação; 🦷**Plano Odontológico:**Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal; 🏦**Previdência Privada:**A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira; 🔒**Seguro de Vida:**Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança; ✈️**TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo:**Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante; 💳**Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju):**Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia; 🏋🏽**Wellhub (Gympass):**Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física. Originally posted on [Himalayas](https://himalayas.app)
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