Banamex Distrito Zamora Administrador Interno

El Representante de Servicio al Cliente es un puesto de nivel inicial responsable de proporcionar asistencia a los empleados de la sucursal y así permitir una experiencia positiva de servicio al cliente y llevar a cabo actividades bancarias diarias en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es prestar un servicio al cliente de alta calidad y lograr la satisfacción del cliente al ofrecer soluciones óptimas. **Responsabilidades:** * Gestionar y coordinar los recursos de las sucursales, como documentos financieros y los valores en moneda nacional y extranjera. * Asistir a los Cajeros en las actividades bancarias diarias para garantizar que los procesos se completen de manera eficaz y precisa. * Controlar y manejar efectivo, formularios evaluados y medios de acceso. * Supervisar protocolos bancarios y asegurarse de que se completen correctamente. * Conciliar las transacciones de cajeros con la contabilidad de la sucursal. * Llevar a cabo seguimientos y tareas administrativas bancarias, según sea necesario para la sucursal. * Asistir en la apertura y gestión de las cuentas de los clientes. * Asistir en las operaciones en ventanilla y canalizar el exceso hacia otras sucursales. **Calificaciones:** * Experiencia relevante de entre 2 y 4 años en servicio al cliente. * Conocimiento de reglamentaciones y procesos operativos de la sucursal. * Experiencia con Microsoft Office. * Experiencia en contabilidad básica o contabilidad bancaria. **Educación:** * Diploma de bachillerato o equivalente. La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario. \------------------------------------------------------ **Job Family Group:** --------------------- Customer Service \------------------------------------------------------ **Job Family:** --------------- Branch Service \------------------------------------------------------ **Time Type:** -------------- \------------------------------------------------------ **Most Relevant Skills** ------------------------ Please see the requirements listed above. \------------------------------------------------------ **Other Relevant Skills** ------------------------- For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter. \------------------------------------------------------ _Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law._ _If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review_ _[Accessibility at Citi](https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm)._ _View Citi’s [EEO Policy Statement](https://www.citigroup.com/global/eeo-aa-policy) and the [Know Your Rights](https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf) poster._