Bell Boy

**DESCRIPCION DEL PUESTO**    Persona responsable de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel, ayudándolos con su equipaje y proporcionando asistencia en general durante su estancia. **FUNCIONES ESENCIALES:**  * Preparar información del día y herramientas de trabajo teniendo el debido mantenimiento de estas * Mantener área de trabajo despejada y limpia * Funciones de valet parking-portero * Bienvenida y despedida de clientes manteniendo estándares de servicio * Operar y explicar funcionamiento de instalaciones dentro de habitaciones * Mantenerse al tanto de proporcionar indicaciones a los clientes de actividades internas y externas * Proporcionar información sobre centro de consumo de la propiedad * Interacción con clientes con fin de hacer relación afectiva y empática * Seguimiento de dificultades para soluciones satisfactorias * Ser accesible y cooperativo con compañeros de otros departamentos para mantener relaciones positivas * Conocimiento de los diferentes modos de transporte que cuenta la propiedad. **ESPECIFICACIONES DEL PUESTO** **EDUCATION**:  Estudio mínimo preparatoria. **COMPETENCIAS TECNICAS**: Con iniciativa, altamente organizado, conocimiento de la región local, habilidad para trabajar solo y en equipo, manejo de auto automático y standar **EXPERIENCE**: 2 años en puesto similar. **IDIOMAS ADICIONALES:** Inglés intermedio avanzado, capaz de sostener una conversación con el cliente, en lo que se refiere al servicio **OTROS:** Habilidad para trabajar bajo presión, excelente actitud de servicio, buena presentación, disponibilidad de horario para rolar turnos, proactivo, confiable, honrado, dinámico, multitareas. **RESPONSABILIDADES GERENCIALES (OPTIONAL):** * Esta Posición no supervisa a otras de manera directa Hyatt Vacation Ownership is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.