Call Center Agent Im Home Office

**Wir suchen Dich als Call-Center Agent im Home-Office für unseren Kunden die Deutsche Bahn** ### Dein **Profil****:** * **Du bist von Montag bis Sonntag zeitlich flexibel und bereit, im Früh-, Mittel- oder Spätdienst sowie in der Rufbereitschaft zu arbeiten.** * **Deine technischen Kenntnisse im Umgang mit dem Computer sowie mit MS-Office-Anwendungen sind sehr gut.** * **Du bringst erste Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Kundenkontakt mit.** * **Du verfügst über sehr gute **Deutschkenntnisse** sowie **gute Englischkenntnisse** in Wort und Schrift.** * **Zudem überzeugst du durch eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, ein sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.** ### **Starte deine Karriere bei [Conduent](https://himalayas.app/companies/conduent)!** ### **Deine Aufgaben:** * **Du repräsentierst unseren Kunden, die **Deutsche Bahn**, und sorgst am Telefon für die Zufriedenheit der Reisenden **(****Deutsch und Englisch).**** * **Dabei informierst du Kunden mithilfe der bereitgestellten Informationssysteme zuverlässig und kompetent.** * **Du bist die zentrale Ansprechperson für Auskünfte zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Zugausfällen, Anschlussversäumnissen sowie zu passenden Reisealternativen.** * **Außerdem bist du verantwortlich für die **vollständige Datenerfassung** in allen relevanten Systemen. **Was wir bieten** **Weiterbildung:** Du erhältst eine umfassende Schulung durch erfahrene Trainer der Deutschen Bahn. **Flexibilität:** Du kannst Deine Tätigkeit bequem von zu Hause aus fortführen. **Teamgeist:** Werde Teil eines motivierten Teams, das Wert auf Kundenzufriedenheit legt und sich gegenseitig unterstützt. **Zusatzleistungen:** Ab dem ersten Tag besteht eine volle gesetzliche Versicherung (SGK) und ab dem zweiten Monat private Krankenversicherung + monatl. Internetpauschale und Essensgeld sowie Kindergeld für (0-6 Jahre). **Interesse geweckt?** Dann bewirb Dich noch heute und werde Teil unseres Teams! Wir freuenuns auf Deine Bewerbung.** Originally posted on [Himalayas](https://himalayas.app)