Cdd - Customer Success Manager - Grands Comptes H F

**At Pluxee, we shape the world of employee benefits and engagement by bringing to life a personalized and sustainable employee experience, at work and beyond.** Permanent Regular **Job Description:** T **🌍 À propos de Pluxee** Depuis plus de 45 ans, Pluxee agit comme un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir plus durable. Pluxee France propose des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics : titres restaurant, titres cadeaux, CESU, solutions de mobilité. **🚀** **Votre prochain challenge** Au sein de l'équipe Commerciale, vous accompagnerez nos clients Grands Comptes dans leur usage quotidien de nos solutions, en véritable relais entre nos clients et nos équipes internes. **Il s'agit d'une offre en CDD de 6 mois à partir de Septembre 2026.** **🎯** **Vos missions principales** **🤝** **Fidélisation & satisfaction client** * Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients, en lien avec les services impliqués * Comprendre et orienter les besoins clients * Veiller à l'adoption et à l'usage optimal de la solution **📈** **Développement commercial** * Participer activement à la stratégie commerciale * Identifier les opportunités de vente pour doper les performances commerciales **📣** **Voix du client** * Être porte-parole du client pour l'optimisation du produit et le développement de nouvelles fonctionnalités **📊** **Reporting & outils** * Élaborer des présentations PowerPoint sur les statistiques d'utilisation de nos produits * Paramétrer et mettre à jour les comptes clients dans Salesforce **🌟** **Votre profil** Expérience réussie en gestion de portefeuille clients ou relation client B2B. **Vous vous reconnaissez dans les points suivants :** * Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles. * Vous savez développer et entretenir une relation client sur le long terme. * Vous faites preuve d'un esprit analytique développé et savez anticiper les besoins de vos interlocuteurs. * Vous êtes reconnu(e) pour votre résilience, votre énergie et votre persévérance. * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez efficacement gérer vos priorités. * Vous avez un réel sens de la pédagogie et d'excellentes qualités relationnelles. * Empathique, calme et force de proposition, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés. ⭐**Les petits plus qui feront la différence** * Maîtrise de Salesforce, * Esprit de synthèse * Créativité * Goût du travail transverse. **🎉** **Pourquoi nous rejoindre ?** Une équipe commerciale dynamique, une exposition transverse au Commercial, à la DSC et à la DAF. **Nos avantages :** 🍽️ Pass Restaurant · 🏡 Télétravail · 🏋️ Sport & bien-être · 🎁 CSE & billetterie 📍 Paris ♿ Poste ouvert aux personnes en situation de handicap ☀️ **N'attendez plus : rejoignez Pluxee et contribuez à la satisfaction de nos clients grands comptes !** **Why join Pluxee?** **Join an inclusive team** Work at the heart of the community alongside 5,000 experts across 29 countries - we embrace diversity and value uniqueness, fostering a workplace where everyone can thrive. **Turn inspiration into possibility** Get space to try new ideas, experiment and move the world of work forward as you bring new digital experiences - and moments of connection - to millions of people. **Make a positive impact** Touch millions of lives and create meaningful change for people and the world we share, supporting our commitments to diversity, sustainability, and local economies. **Grow with us** Get support you need to take meaningful steps in your career, whether you're performing your work/life balance or learning new skills.