Cdi Sales Admin -

[UpSlide](https://www.upslide.net/fr/) est **la solution tout-en-un pour l’automatisation des documents dans Microsoft Office**. Notre logiciel améliore considérablement la fonctionnalité de PowerPoint, Excel, Word et Power BI. Il permet aux utilisateurs des entreprises  dans le milieu de la Finance, telles que Citi, KPMG et BNP Paribas de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée plutôt que sur le formatage ou le copier-coller. Nous sommes en phase de croissance avec plus de 140 employés dans nos bureaux de Londres, New York, Paris (siège social), Singapour et Berlin. #### Valeurs ✨ Nos valeurs guident notre approche du travail et sont au cœur de notre processus de recrutement. Pour rejoindre notre équipe, nous recherchons des individus qui accordent de l'importance à celles-ci : * **Excellence:** _Nous pensons que chaque détail compte, et nous attachons une grande importance à la qualité de nos livrables._ * **Confiance:** _Nous sommes passionnés, engagés, et libres d'agir avec autonomie._ * **Bien-être au travail:** _Nous aimons voir le bon côté des choses et nous partageons notre enthousiasme avec nos collègues et nos clients._ #### L’équipe **🧑‍🤝‍🧑 ** **Nous recrutons un.e Sales Admin dans le cadre d’un CDI pour un démarrage immédiat. ** Tu rejoindras l’équipe Finance & Admin divisée en 3 pôles : **Sales admin :** * Dieynaba, Sales Admin Team Lead, ta future Manager, fan de lecture 📖 * Solène, Sales admin, fan de voyage ⛵ * Samia, Senior Sales Admin, toujours à la recherche des meilleurs restaurants 🍝 * Laureen, Senior Sales Admin, notre experte en fast-food, capable de réciter sa commande culte plus vite qu’un rappeur en freestyle 🍔 **Finance & Legal :** * Anne, notre CFO, passionnée de danse 💃🏽 * Hocine, Financial Controller, fan des films du réalisateur Christopher Nolan 🎥 **Office Management :** * Lilia, notre Office Ops et Global Event Manager, qui ne rate pas une occasion de lancer un karaoké 🎤 * Saandia, Office manager et chanteuse dans l’âme 🎉 **Nos rituels d’équipe :** * Une réunion d’équipe et un déjeuner tous les mois + à chaque occasion particulière * Un point d’équipe Sales Admin tous les lundis * Une séminaire de 2 jours par an avec toutes les autres fonctions centrales * Un séminaire d’1 semaine par an avec l’ensemble de la société Nous recherchons un.e Sales admin de niveau senior ou intermédiaire (2-4 ans d’expérience minimum). Ton rôle ? Aux côtés de Samia et Laureen et avec l'accompagnement de Dieynaba, gérer l’ensemble de nos clients. #### Tes missions 🖋️ **Facturation** * Créer des devis et recueillir auprès des clients les informations nécessaires à la facturation (contacts, adresse, numéro de commande, etc.). * Être garant·e des informations contractuelles et de facturation sur Salesforce : * _S’assurer du bon remplissage et de la mise à jour des informations de facturation dans Salesforce;_ * _Identifier les axes d’amélioration potentiels sur le remplissage et/ ou la mise à jour des informations dans Salesforce;_ * _Proposer et implémenter des solutions pour améliorer nos process actuels._ * Facturer nos clients français et étrangers en respectant leurs conditions de facturation spécifiques ; transmettre les factures selon les modalités d’envoi propres à chaque client (mail, portail, courrier, etc.). **Recouvrement** * Suivre les encaissements au quotidien et mettre à jour les informations de paiement dans Salesforce. * Gérer le recouvrement en cas d’impayé ; proposer et implémenter des solutions pour améliorer notre délai d’encaissement. **Support client et interne** * Être le point de contact sur les sujets en lien avec la facturation auprès de nos clients : * _Répondre aux demandes (par mail) des clients en lien avec la facturation, le paiement, nos tarifs, etc._ * _Créer et entretenir une bonne relation avec nos clients grands comptes (SENIOR)_ * _Proposer et implémenter des solutions pour maintenir la satisfaction client et fluidifier leurs process de facturation, paiement, etc_ * _Mettre à jour les documents demandés par nos clients sur les différents portails fournisseur sur lesquels nous sommes recensés; s’assurer de la disponibilité de ces documents pour les équipes commerciales en interne_ * Être le référent / la référente Salesforce sur les sujets en lien avec la facturation : **(SENIOR)** * _Traiter les demandes de support des équipes commerciales en lien avec la facturation et l’utilisation de Salesforce_ * _Assister les équipes dans la création de comptes et d’opportunités sur Salesforce_ * _Proposer et implémenter des solutions pour fluidifier nos process internes_ * Superviser et diffuser les bonnes pratiques sur Salesforce : **(SENIOR)** * _Créer et animer des formations à destination de l’équipe Sales_ * _Documenter et mettre à jour la documentation sur nos process internes_ * _Identifier des axes d’amélioration potentiels dans nos process de formation et/ ou dans le contenu de la documentation_ * _Implémenter les solutions identifiées_ * Contribuer aux analyses ad hoc de nos revenus et key metrics en fonction des besoins en interne. _Exemples (liste non exhaustive) : audit de notre ARR; audit de notre taux de churn, augmentation annuelle des prix, etc._ **(SENIOR)**