Charge De Relation Client

🚀 Tu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager (ou Chargé(e) de relation client)** d'une des meilleures start-ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 💼 💰 +90% des participants sont en poste un à 3 mois après la fin de la formation avec une rémunération moyenne de 38K € bruts annuels. ### DESCRIPTIF **_Ta future mission : Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client._** Chaque jour pendant 1 mois, 💻 à distance, tu travailleras sur une problématique concrète liée à la relation client (onboarding, upsell, outils...etc) avec un expert du métier. Après ces **4 semaine**s tu sauras gérer l'ensemble du cycle de vie des clients et tu rejoindras le top 10% des professionnels du secteur. ### Ton quotidien sera : _1/ La formation et le suivi de tes clients_ * Ton rôle sera de t'assurer de la satisfaction de tes clients au quotidien. * Former et éduquer les clients sur le produit et répondre aux questions sur différents sujets. * Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle...). _2/ La collaboration avec les équipes en interne_ * Tu seras la personne qui connaîtra le mieux tes clients et seras leur porte-parole parmi les différentes équipes de ton entreprise. * Tu seras force de proposition pour faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l'équipe produit. * Tu travailleras avec des membres d'autres équipes pour trouver des solutions afin d'aider les clients avant même qu'ils rencontrent un problème. ### PROFIL RECHERCHE Nous ne cherchons pas de diplôme, mais des personnalités qui s'épanouiront dans le métier ! * Tu aimes le contact avec les autres ? 🤝 * Qualités rédactionnelles, tu sais manier les mots comme personne ? ✍️ * Autonome, tu sais mettre les mains dans le cambouis pour trouver des solutions par toi-même ? 🛠️ * Adaptabilité, tes journées ne seront jamais les mêmes et tu aimes les nouveaux défis ! 🔄 * Tu sais prendre des initiatives ? On dit de toi que tu es organisé(e) et rigoureux/se. ### PROCESSUS Si ton profil est sélectionné, nous t'appellerons pour en découvrir plus sur toi ! Nous passons 4 semaines ensemble à te former avec des experts du Customer Success Management. Nous te coachons pendant l'ensemble des phases du processus pour que rien ne soit laissé au hasard ! 🚀 Originally posted on [Himalayas](https://himalayas.app)