Conseiller Service a La Clientele H F

**Envie d’un nouveau challenge dans un environnement stimulant ? Rejoignez notre équipe dynamique !** **Vos missions :** Vous avez le goût du contact client et aimez aider les utilisateurs ? Nous vous invitons à intégrer notre équipe support et implémentation, dédiée au progiciel Everwin GX, une solution de gestion pour PME. Votre quotidien sera rythmé par des missions variées : * **Résoudre les demandes clients** et offrir une assistance personnalisée. * **Conseiller et guider nos clients** dans l'utilisation et le paramétrage du progiciel. * **Paramétrer le logiciel** en MS SQL Server pour garantir une performance optimale. * **Soutenir nos consultants** dans leurs projets. * **Participer à des missions de développement** ponctuelles pour enrichir vos compétences. * **Alimenter notre base de connaissances** en partageant vos bonnes pratiques, astuces et procédures. Vous disposerez d'outils performants (CRM, prise en main à distance, base de connaissances, portail clients, etc.) pour exceller dans vos missions. Une **formation** complète dès votre arrivée vous permettra d’acquérir de nouvelles compétences et de vous épanouir dans votre rôle. Avec le temps, l’expérience acquise vous ouvrira des **perspectives d’évolution** au sein de notre équipe R&D ou Consulting. **Votre profil :** Diplômé(e) d'un Bac+2/3 en informatique de gestion, vous justifiez d’une première expérience en support applicatif ou en tant que développeur. Vous souhaitez renforcer vos compétences techniques et relever de nouveaux défis. Vous **maîtrisez le langage SQL** Server et une connaissance en gestion, ou comptabilité ou d’un ERP serait un atout. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise au téléphone et savez faire preuve de synthèse et d’autonomie. Vous avez un **véritable sens du service client.** **Pourquoi nous rejoindre ?** * **Ambiance conviviale** : participez à nos événements sportifs, jeux concours internes, cadeau à l'occasion de votre anniversaire et profitez de café/thé offert au bureau ! * **Avantages financiers** : mutuelle, carte restaurant, JRTT (environ 10 jours par an), et avantages CSE (participation à des activités sportives, chèques cadeaux…). * **Flexibilité** : télétravail partiel possible. * **Inclusion** : poste ouvert aux personnes en situation de handicap.. Vous souhaitez vous engager durablement dans un nouveau projet professionnel ? N'attendez plus, postulez dès maintenant ou partagez cette opportunité !