Coordenador De Implantacao E Treinamento

Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Coordenador de Implantação e Treinamento em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam profissionais e empresas a tomarem melhores decisões. Nossa missão é transformar a maneira como os profissionais trabalham, oferecendo soluções inovadoras para os segmentos Tributário, Contábil, Fiscal, Folha de Pagamento e Jurídico. Sobre a Posição (About the Role) * Liderar a equipe responsável pelos processos de implantação, reimplantação e treinamento do módulo de Honorários da solução Contábil. * Planejar, acompanhar e garantir a execução dos projetos dentro dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos. * Desenvolver estratégias para aumentar a adoção e o sucesso dos clientes durante a jornada de implantação. * Gerenciar indicadores operacionais, produtividade, qualidade e satisfação dos clientes. * Atuar como referência técnica e funcional para a equipe. * Estruturar e aprimorar metodologias, processos e materiais de treinamento. * Promover o desenvolvimento da equipe por meio de acompanhamento, feedback e capacitação contínua. * Trabalhar em parceria com áreas de Produto, Customer Success, Comercial e Operações para alinhar estratégias e prioridades. * Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de implantação e treinamento. * Garantir uma experiência consistente e de excelência para os clientes. Sobre Você (About You) * Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. * Experiência prévia em liderança de equipes de implantação, treinamento, consultoria ou Customer Success. * Conhecimento dos processos contábeis e da rotina de escritórios de contabilidade. * Experiência na gestão de projetos e indicadores de performance. * Habilidade para conduzir equipes multidisciplinares e desenvolver talentos. * Excelente capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal. * Perfil analítico, orientado a resultados e melhoria contínua. * Experiência em gestão de mudanças e condução de projetos de transformação. Conhecimentos Desejáveis * Experiência com softwares de gestão contábil. * Certificações em Gestão de Projetos, Customer Success ou metodologias ágeis. * Conhecimento em indicadores de experiência do cliente (NPS, CSAT, Health Score). * Vivência em ambientes SaaS e empresas de tecnologia. #LI-CA1 **O que iremos te oferecer?** * **Modelo de Trabalho Híbrido:** Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível para as nossas funções baseadas em escritório, proporcionando uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto físico. * **Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal:** ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais. * **Desenvolvimento e Crescimento Profissional:** Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial. * **Benefícios Competitivos do Setor:** Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro. * **Cultura:** Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes. * **Impacto Social:** Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG). * **Fazendo um Impacto Real no Mundo:** Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo. **Quem somos** A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas. Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia. Nossos produtos combinam software altamente especializado e informações para capacitar profissionais com os dados, inteligência e soluções necessárias para tomar decisões informadas e ajudar as instituições em sua busca por justiça, verdade e transparência. A agência de notícias Reuters, parte da Thomson Reuters, é líder mundial na área de jornalismo e notícias confiáveis. Contamos com o talento de 26.000 colaboradores em mais de 70 países, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer profissionalmente em ambientes de trabalho flexíveis. Em um momento em que objetividade, precisão, equidade e transparência estão sob ataque, estamos comprometidos em buscá-los. Ficou interessado? Faça parte da nossa equipe e contribua para moldar as indústrias que impulsionam o progresso da sociedade. Como uma empresa global, confiamos no conhecimento único, perspectivas e experiências de todos os colaboradores para cumprir nossos objetivos comerciais. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos colaboradores talentosos e qualificados em todas as nossas operações ao redor do mundo, independentemente de raça, cor, sexo/gênero, incluindo gestantes, identidade e expressão de gênero, origem nacional, religião, orientação afetivo-sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadania, ou outra classificação protegida pela lei aplicável. Além disso, oferecemos acessibilidade para pessoas com deficiências e para aquelas com crenças religiosas sinceras, conforme a legislação vigente. Você pode encontrar mais informações sobre como solicitar uma adaptação [aqui.](https://www.thomsonreuters.com/en/careers/our-commitment-to-candidates) Descubra como se proteger de anúncios de emprego fraudulentos [aqui](https://www.thomsonreuters.com/en/careers/protect-yourself-from-fraudulent-job-postings). Para obter mais informações sobre a Thomson Reuters, visite nosso site em [thomsonreuters.com](https://www.thomsonreuters.com/en/careers)