Coordinador a De Operaciones - Servicio Discrecional Y Vtc

**¡En Sagalés ampliamos equipo!** \* Buscamos un/a **Coordinador/a de Operaciones** para nuestra **Base de Riudellots** para liderar y garantizar la correcta ejecución de nuestros servicios discrecionales y VTC. Si eres una persona resolutiva, organizada y disfrutas coordinando equipos en entornos dinámicos, ¡queremos conocerte! Serás el enlace clave entre los conductores, planificación y booking. Tendrás un papel fundamental en la gestión de flota, la coordinación operativa diaria y la resolución de incidencias en tiempo real. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? ------------------------------------ ✅ Coordinar y supervisar la operativa diaria de los servicios discrecionales y VTC. ✅ Realizar el seguimiento de lxs conductorxs durante su jornada laboral, ofreciendo apoyo y acompañamiento operativo. ✅ Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, procedimientos internos e imagen corporativa. ✅ Supervisar la correcta uniformidad y presentación de lxs conductorxs. ✅ Verificar el estado de limpieza, conservación e imagen de los vehículos antes de la prestación de los servicios. ✅ Gestionar incidencias operativas en tiempo real, aportando soluciones ágiles y eficaces. ✅ Coordinarse con los equipos de Booking y Planificación para asegurar una ejecución impecable de los servicios y eventos. ✅ Controlar la disponibilidad y el estado de la flota. ✅ Hacer seguimiento de averías, reparaciones, mantenimientos preventivos e ITV. ✅ Garantizar que toda la documentación de los vehículos esté actualizada y en vigor. ✅ Detectar de forma proactiva posibles incidencias que puedan afectar a la operación. ¿Qué buscamos? -------------- ✔ Experiencia previa en coordinación operativa, transporte de viajeros, movilidad o gestión de flotas. ✔ Experiencia en liderazgo y coordinación de equipos. ✔ Formación en CFGS en Transporte y Logística o similar ✔ Conocimientos de mantenimiento y gestión administrativa de flotas. ✔ Dominio de Excel y herramientas de Microsoft 365. ✔ Alta capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades. ✔ Perfil resolutivo, orientado al servicio y con capacidad para tomar decisiones. ✔ Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos? --------------- 🚀 Incorporarte a una empresa en crecimiento dentro del sector de la movilidad y el transporte de viajeros. 👥 Horario en turno rotativo de mañana y tarde 📈 Contrato indefinido 🎯 Salario competitivo en el sector \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Cerquem un/a **Coordinador/a d'Operacions** per a la nostra base de **Riudellots** per liderar i garantir la correcta execució dels nostres serveis discrecionals i VTC. Si ets una persona resolutiva, organitzada i t'agrada coordinar equips en entorns dinàmics, volem conèixer-te! Seràs l'enllaç clau entre els conductors i conductores, Planificació i Booking. Tindràs un paper fonamental en la gestió de la flota, la coordinació operativa diària i la resolució d'incidències en temps real. Quines seran les teves responsabilitats? ---------------------------------------- ✅ Coordinar i supervisar l'operativa diària dels serveis discrecionals i VTC. ✅ Fer el seguiment dels conductors i conductores durant la seva jornada laboral, oferint suport i acompanyament operatiu. ✅ Garantir el compliment dels estàndards de qualitat, els procediments interns i la imatge corporativa. ✅ Supervisar la correcta uniformitat i presentació dels conductors i conductores. ✅ Verificar l'estat de neteja, conservació i imatge dels vehicles abans de la prestació dels serveis. ✅ Gestionar incidències operatives en temps real, aportant solucions àgils i eficaces. ✅ Coordinar-se amb els equips de Booking i Planificació per assegurar una execució impecable dels serveis i esdeveniments. ✅ Controlar la disponibilitat i l'estat de la flota. ✅ Fer el seguiment d'avaries, reparacions, manteniments preventius i ITV. ✅ Garantir que tota la documentació dels vehicles estigui actualitzada i vigent. ✅ Detectar de manera proactiva possibles incidències que puguin afectar l'operativa. Què busquem? ------------ ✔ Experiència prèvia en coordinació operativa, transport de viatgers, mobilitat o gestió de flotes. ✔ Experiència en lideratge i coordinació d'equips. ✔ Formació en CFGS de Transport i Logística o similar. ✔ Coneixements de manteniment i gestió administrativa de flotes. ✔ Domini d'Excel i de les eines de Microsoft 365. ✔ Alta capacitat d'organització, planificació i gestió de prioritats. ✔ Perfil resolutiu, orientat al servei i amb capacitat per prendre decisions. ✔ Habilitats de comunicació i treball en equip. Què oferim? ----------- 🚀 Incorporar-te a una empresa en creixement dins del sector de la mobilitat i el transport de viatgers. 👥 Horari en torn rotatiu de matí i tarda. 📈 Contracte indefinit. 🎯 Salari competitiu dins del sector.