CRM & E-Mail Marketeer

**Bouw aan ons CRM- en e-mailprogramma en maak grote impact op de klantreis!** Bij Proforto weten we precies hoe we klanten binnenhalen. Onze webshops in werkkleding, werkschoenen en PBM's draaien op volle toeren in Nederland, België en Duitsland. Maar wat er ná die eerste bestelling gebeurt: daar ligt een van onze grote kansen. Onze e-mailkalender staat. Onze flows draaien. Maar we kunnen nóg scherper sturen op klantwaarde. Segmentatie kan scherper, lifecycle-programma's kunnen geoptimaliseerd worden, en ons loyaliteitsprogramma verdient een volgende stap in strategie. Daarom zoeken we jou. Niet iemand die alléén nieuwsbrieven inplant, maar iemand die eigenaar wordt van klantwaarde. Iemand die van E-mail en CRM een omzetkanaal maakt in plaats van een communicatiekanaal 🚀 **Wat jij hier komt bouwen** Jij bent degene die bij Proforto E-mail en CRM naar een volgend niveau tilt. Dat betekent niet alleen beheren, maar vooral bouwen. **🔁 Lifecycle & retentie.** Jij ontwerpt de volledige klantreis van eerste bestelling tot vaste klant. Welcome, replenishment, winback, reactivatie, cross-sell op maat gemaakt: jij bepaalt wat wanneer bij wie landt. **📊 Segmentatie & data.** RFM, klantwaarde, koopfrequentie, B2B versus B2C, branche en assortimentsgedrag. Jij duikt in Magento en GA4, vertaalt data naar segmenten en segmenten naar campagnes die aantoonbaar geld opleveren. **📱 Multichannel.** E-mail is je basis, maar niet je grens. SMS, direct mail, WhatsApp, retentie via paid en ons loyaliteitsprogramma: jij kiest per moment het kanaal dat werkt. **✍️ Content creatie:** Maken van aantrekkelijke, gepersonaliseerde content voor diverse campagnes, zoals e-mailcampagnes en direct mailings. Van copy tot aan vormgeving. Jij gaat het regelen. **📈 Meten & verbeteren.** A/B-tests, deliverability, incrementaliteit en een dashboard waarin je maandelijks laat zien wat CRM bijdraagt aan de omzet. Onderbuik is welkom als startpunt, maar niet als uiteindelijk bewijs. **🤝 Samenwerken.** Je werkt nauw samen met performance marketing, content, SEO/CRO, klantenservice en commercie. Je krijgt veel autonomie en directe lijnen: geen zes lagen tussen jouw idee en de uitvoering.