Customer Service Representative

**ポジション： Sales Support Representative（営業事務 ）** **職務内容：** 顧客の窓口として、受注から納品対応まで一連の業務を担当していただきます。また顧客からのお問い合わせや ご要望、苦情等についても、社内関係者と連携して円滑な業務運営をサポートしていただきます。 受発注業務（受注、注文入力、図面確認） ロジスティクス／在庫・出荷業務（在庫確認、検品指示、出荷・納入指示） 納期・売上管理業務（納期管理、売上処理) その他庶務業務 \*顧客とは主に電話・チャット・メールを使用してやり取りを行っていただきます。 **スキル・経験等:** **【必須要件】** カスタマーサービス（営業事務）3年以上の経験がある方 顧客EDI、社内システム利用経験（SAP等） エクセル中級 ● VLOOKUP / XLOOKUP 数式を自分で作成でき、使用できる ● IF関数、COUNTIF、SUMIF 等を自分で作成でき、使用できる ● フィルタ・条件付き書式の活用 ● ピボットテーブルで集計できる ● ショートカットキーで基本操作の効率化 ● 簡単なマクロの記録・実行 Microsoft365（Teams / SharePoint / OneDrive）を日常業務で使った経験 ブラインドタッチ必須（テンキー必須） ＊基本的なPCリテラシーが高く、ショートカットキーやフォルダ管理を含むWindows操作に習熟している方 自ら考えて業務改善を行った経験 ビジネスレベルの英語力（TOEIC 600点～） **【求める人物像】** 高い倫理観と責任感を持って業務に取り組める方 主体的に動き、適切に質問・確認ができる方 自身で業務理解を深めつつ、迷った点は抱え込まずに周囲へ相談し前に進められる。 優先順位付けとタスク管理ができる方 締切を意識して業務を進め、日々タスクを整理し、未完了の業務は必ず報告できる。 正確さとスピードの両立ができる方 入力業務を正確かつ効率的に対応でき、PC操作に慣れている（ショートカット使用レベル）。 変化やイレギュラーに柔軟に対応できる方 状況に応じて手順を調整し、急な依頼にも前向きに取り組める。 **【歓迎要件】** ①メーカー、商社での営業事務経験 **募集要項：** **【雇用形態】**正社員　（試用期間：6か月） **【勤務地】**　 名古屋本社（オフィス勤務） 名古屋市西区則武新町3丁目1-17 (オフィス勤務になります） **【勤務時間】**9:00- 17:30 **【休日】**　 土日祝、年末年始等　 **【給与】**　当社規定による　**＊**経験を考慮いたします　 **【時間外労働】**　あり（月10～20時間） **【加入保険】**　　健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 **応募方法：**「応募」ボタンより、履歴書および日/英の職務経歴書を添付のうえご応募ください。 ※メールでの応募は受け付けておりません。 **会社概要** サンドビック・コロマントは、グローバル産業エンジニアリング企業であるサンドビックグループの一員であり、製造用工具および加工ソリューションの分野で世界をリードしています。 ・世界で1,700件以上の特許を保有 ・約8,000名の従業員 ・150カ国以上で事業展開