Customer Service Representative

**Job Description:** **Propósito del puesto** ======================== Es responsable de dar atención y servicio a nuestros clientes (internos y externos) para el suministro de productos requeridos por ellos. Administrar el proceso de los pedidos participando en la efectiva coordinación entre las áreas involucradas de la empresa a fin de obtener los niveles de servicio establecidos por la organización. **¿Qué estamos buscando?** ========================== **1\. Educación y habilidades profesionales:** * Licenciatura en Administración Empresas / Comercio Internacional, Ing. Industrial.. * Ingles intermedio/avanzado **2\. Conocimientos / Habilidades:** * Manejo de SAP, excel avanzado *  Resolución de problemas *  Habilidad de trabajar en equipos multifuncionales * Análisis de información * Negociación. * 1 a 2 años de experiencia en supply o en puestos similares **¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?** ==================================================== * Administrar las órdenes de venta de los clientes (captura, recepción, liberación, procesamiento, facturación y embarque). * Vigilar que las entregas de mercancía solicitada por los clientes se realice en tiempo y volúmenes convenidos * Mantener contacto con personal de ventas y franquicia para estar actualizado acerca de las promociones existentes a los clientes * Mantener estrecha relación con TODOS los clientes (internos y externos) * Asegurar la correcta asignación de producto de las órdenes de venta maximizando la capacidad de facturación de los almacenes **¿Qué podemos esperar de MARS?** ================================= * Trabaja con asociados diversos y talentosos, todos guiados por los Cinco Principios. * Únete a una empresa con propósito, donde nos esforzamos por construir el mundo que queremos mañana, hoy. * Apoyo de aprendizaje y desarrollo de primer nivel desde el primer día, incluyendo acceso a nuestra Universidad Mars interna. * Salario competitivo en el sector y paquete de beneficios, incluyendo bonificaciones de la empresa.