Customer Success Manager Middle Market H F

**At Pluxee, we shape the world of employee benefits and engagement by bringing to life a personalized and sustainable employee experience, at work and beyond.** Permanent Regular **Job Description:** **🌍 À propos de Pluxee**  Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, propose des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics.  Notre offre comprend notamment :  * Les titres restaurant  * Les titres cadeaux  * Les CESU  * Les solutions de mobilité **🚀 Votre prochain challenge** Au sein d'une équipe de 5 personnes, votre objectif est de contribuer au développement et à la fidélisation des portefeuilles prospects et clients sur le segment Middle Market. **🎯 Vos missions principales** En collaboration avec Responsable Sales Support, vos missions principales seront les suivantes : * S’assurer de la satisfaction et de la fidélité des clients en liaison avec les services impliqués * Assister les Equipes Sales dans la relation avec les clients au quotidien : conversion, migration, campagne de call-nurtering, création de comptes, devis et paramétrage de comptes * Accompagner les clients et les Equipes Sales lors des déploiements et onboarding de nouveaux clients * Supporter les Equipes Sales sur les plans d’actions et de développement * Optimiser les agendas, réaliser des prises de rendez-vous clients et prospects * Assister les Equipes Sales dans la fourniture de statistiques nécessaires à leur pilotage * Exécuter les tâches inhérentes aux différents processus internes Vos interlocuteurs privilégiés seront : En externe : Les prospects et clients Middle Market En interne : Tous les services de l’entreprise et plus particulièrement : Commercial, DSC (service client), DAF et Marketing. **🌟 Votre profil** * Vous avez un excellent niveau d'expression écrite et orale * Vous avez une bonne aisance sur les outils du commercial : Salesforce et Excel principalement * Vous faites preuve d'une forte autonomie et adoptez une approche orientée solutions * Vous avez une appétence pour les outils digitaux * Vous avez une bonne aisance relationnelle pour travailler avec différentes parties prenantes et en transverse (Equipes Sales, Direction Commerciale, Marketing, etc) **🎉 Vos avantages** * Une organisation hybride : un accès à nos bureaux pour les échanges et du télétravail pour votre équilibre vie privée/vie perso * L'accès à une multitude d'avantages : Carte Pass Restaurant (11.97€ pris en charge à 60%), offres sport et bien-être, Journée de solidarité. Sans compter tous les avantages de votre CSE (dotation cadeau Noël, mariage/PACS, naissance…), billetterie cinéma, parcs et loisirs… * Une formation continue : de l'onboarding aux formations annuelles, en passant par le coaching individualisé, tout est mis en place pour que vous puissiez apprendre, progresser et évoluer au sein du Groupe. _En résumé, si votre formule secrète est composée de 50% de savoir-faire et 50% de savoir être, vous êtes le profil idéal ! Cet équilibre est obtenu en associant subtilement les bonnes doses d'empathie, d'esprit conquérant, et de curiosité._ **📍Poste en CDI dans des bureaux parisiens** (32 Rue Blanche, 75009 Paris) Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap. _**☀️ Pourquoi nous rejoindre ?**_ **Un poste à impact** : Contribuez activement à l’avenir des avantages salariés en développant des solutions durables et personnalisées, au bénéfice de millions de personnes et des économies locales. **Une culture humaine et inclusive** : Rejoignez une équipe multiculturelle, bienveillante et agile, où chaque idée compte et où le bien-être est au cœur des préoccupations ! **Un environnement responsabilisant** : Soyez vous-même ! Chez Pluxee, la diversité est une richesse. Nous valorisons l’unicité de chaque talent et garantissons les mêmes opportunités d’apprentissage, de développement et de réussite. N'attendez plus : Rejoignez-nous ! **Why join Pluxee?** **Join an inclusive team** Work at the heart of the community alongside 5,000 experts across 29 countries - we embrace diversity and value uniqueness, fostering a workplace where everyone can thrive. **Turn inspiration into possibility** Get space to try new ideas, experiment and move the world of work forward as you bring new digital experiences - and moments of connection - to millions of people. **Make a positive impact** Touch millions of lives and create meaningful change for people and the world we share, supporting our commitments to diversity, sustainability, and local economies. **Grow with us** Get support you need to take meaningful steps in your career, whether you're performing your work/life balance or learning new skills.