Customer Success Manager

### **Customer Success Manager**  _When happy customers is life!_ Je kent het gevoel: een organisator lanceert zijn ticketshop. De marketingcampagne gaat live. De virtuele wachtrij loopt vol. Voor de organisator een moment van spanning, voor jou een walk in the park. Waarom? Omdat jij ze hebt voorbereid. Jij hebt ze getraind. Jij bent hun rots in de branding. Wij zoeken we een Customer Success Manager die niet alleen vragen beantwoordt, maar die klanten fans maakt. Iemand die snapt dat achter elk ticket een bezoeker zit die staat te popelen voor een mooie ervaring. #### **Jouw Rol in de Spotlight** Als Customer Success Manager ben jij de cruciale schakel tussen onze software en de mensen die het gebruiken. Jij beheert je eigen portfolio van klanten in het midden- en grootsegment. Jouw missie is om te zorgen dat klanten alles uit onze software halen. Jij bent een kameleon: 's ochtends spar je strategisch met een grote festivalorganisator over hun on-sale strategie, 's middags duik je de diepte in om een technisch vraagstuk op te lossen voor een lokaal theater. Je bent geen helpdesk, je bent een consultant. Een partner.