Director De Operaciones De Medios De Pago

Director(a) de Operaciones de Medios de Pago. Country: Mexico **ES EL MOMENTO** ================= Santander ([www.santander.com](http://www.santander.com)) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten cuatro idiomas. **EL IMPACTO QUE GENERARÁS** ============================ **Banco Santander México** está buscando un/a **Director(a) de Operaciones de Medios de Pago** con ubicación en Querétaro. Serás responsable de dirigir la estrategia, operación y evolución de los servicios de Medios de Pago, garantizando la continuidad operativa, disponibilidad, eficiencia transaccional y una experiencia excepcional para nuestros clientes en los diferentes canales de pago del Banco. Liderarás la operación de la red nacional de cajeros automáticos, tarjetas de débito y crédito, compensación interbancaria, adquirencia y procesamiento transaccional, impulsando iniciativas de transformación, optimización e innovación que contribuyan al crecimiento sostenible del negocio. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán: * Definir y ejecutar la estrategia de crecimiento, modernización y optimización de la red nacional de cajeros automáticos. * Garantizar la disponibilidad, estabilidad y desempeño de la infraestructura transaccional mediante monitoreo, analítica operativa y gestión proactiva de incidentes. * Supervisar la operación integral de tarjetas de débito y crédito durante todo su ciclo transaccional. * Gestionar la relación operativa y técnica con PROSA, VISA, Mastercard, switches, procesadores, adquirentes y demás participantes del ecosistema de pagos. * Asegurar la correcta ejecución de los procesos de compensación y liquidación interbancaria, así como el cumplimiento de acuerdos regulatorios y operativos. * Liderar programas de transformación operativa, automatización y digitalización de los servicios de medios de pago. * Gestionar riesgos operativos, tecnológicos y regulatorios asociados a los procesos bajo su responsabilidad. * Desarrollar equipos de alto desempeño promoviendo una cultura de colaboración, accountability, orientación al cliente y mejora continua.   **LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO** ============================== Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan. Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto. ### Experiencia profesional * Más de 10 años de experiencia en Operaciones Bancarias o Medios de Pago. **(Obligatorio)** * Mínimo 5 años liderando equipos especializados en instituciones financieras de gran escala. **(Obligatorio)** * Experiencia comprobable en la operación de tarjetas de débito y crédito. **(Obligatorio)** * Experiencia en ecosistemas de pagos nacionales e internacionales. **(Obligatorio)** * Experiencia en procesamiento transaccional y switching financiero. **(Obligatorio)** * Experiencia gestionando relaciones operativas con PROSA, VISA, Mastercard y procesadores de pago. **(Obligatorio)** * Experiencia en transformación digital y modernización de plataformas de pago. **(Obligatorio)** * Experiencia en administración de operaciones masivas con alta disponibilidad y continuidad operativa. **(Obligatorio)**   ### Educación * Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Actuaría, Administración Financiera, Economía o carreras afines. **(Obligatorio)** * Maestría en Administración de Negocios (MBA). **(Deseable)** ### Habilidades técnicas * Operación de tarjetas de débito y crédito. **(Obligatorio)** * Procesamiento transaccional. **(Obligatorio)** * Adquirencia y emisión. **(Obligatorio)** * Ciclo completo de autorizaciones. **(Obligatorio)** * Compensación y liquidación. **(Obligatorio)** * Gestión de aclaraciones y contracargos. **(Obligatorio)** * Administración de ATM's. **(Obligatorio)** * Modelos de capacidad y disponibilidad. **(Obligatorio)** * Analítica de datos aplicada a operaciones. **(Obligatorio)** * Regulación financiera aplicable a medios de pago. **(Obligatorio)**   ### Habilidades interpersonales * Liderazgo de operaciones críticas de misión esencial. * Influencia y gestión de stakeholders de alto nivel. * Construcción de equipos de alto desempeño. * Orientación al cliente. * Colaboración. * Accountability.   VALORAMOS TU IMPACTO ==================== Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje el impacto y el valor que generarás. * Flexibilidad mediante esquemas de trabajo de acuerdo con las necesidades del negocio. * Paquete de compensación competitivo. * Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad dentro del Grupo Santander. * Beneficios financieros preferenciales para colaboradores. * Programas integrales de bienestar y desarrollo. Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino. CUMPLIMIENTO LOCAL ================== Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas. ¿Y AHORA QUÉ? ============= Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo. **¿Listo/a para dar el siguiente paso?**