Doradca Klienta

_**Miejsce pracy**:  Prof, Adama Różańskiego 32, 32-089 Kraków_ _**Tygodniowy wymiar czasu pracy**_: 20 Jako **Sprzedawca** Twoją misją będzie dostarczanie klientom premium doświadczenia zakupowego poprzez rozpoznawanie ich indywidualnych potrzeb oraz oferowanie kompleksowych rozwiązań dzięki produktom i usługom Nike. Celem jest zapewnienie klientom wszystkiego, czego potrzebują, aby łączyć się ze sportem, trenować, rywalizować i osiągać swoje cele. **Zakres obowiązków** --------------------- * Wykorzystywanie umiejętności obsługi klienta, podstawowych technik sprzedaży oraz wiedzy o produktach, aby łączyć klientów z odpowiednimi produktami i wspierać realizację celów sprzedażowych * Budowanie więzi między klientem a marką poprzez świadczenie wysokiej jakości obsługi oraz dostosowywanie historii marki do środowiska sprzedaży detalicznej * Utrzymywanie wiedzy o różnych działach sklepu oraz gotowość do obsługi kasy fiskalnej przy standardowych transakcjach, wykonywania czynności związanych z przyjęciem i wysyłką towarów, uzupełniania ekspozycji, wykonywania prac porządkowych oraz tworzenia aranżacji wizualnych w razie potrzeby * Pełnienie roli źródła wiedzy produktowej dla klientów oraz sprzedawców na poziomie junior; aktywne poszukiwanie możliwości rozwojowych w celu pogłębiania wiedzy na temat sprzedaży, produktów Nike, kultury marki oraz technik sprzedaży i obsługi * Wspieranie Leadów, Starszych Sprzedawców oraz Menedżerów w szkoleniu nowych pracowników * Wspieranie działań związanych z zapobieganiem stratom poprzez proaktywną obsługę klienta **Wymagania** ------------- * Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży detalicznej będzie dodatkowym atutem * Pasja do marki Nike * Umiejętność realizacji wielu zadań w dynamicznym środowisku pracy * Umiejętność efektywnej współpracy w zespole oraz zapewniania doskonałej obsługi klienta * Elastyczność w pracy w weekendy