Ejecutivo a De Cobranza

**Fecha límite para apuntarse:** ================================ 2026-09-04 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** ================================================ BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. **¿Qué estamos buscando?** ========================== Gestionar y recuperar de manera efectiva la cartera de clientes con adeudos, utilizando diversas estrategias de cobranza. Actuar como representante del banco en campo, negociando soluciones que beneficien tanto al cliente como a la institución, garantizando siempre altos estándares de calidad en el servicio y comunicación. **Principales responsabilidades:** * **Gestión en campo:** Realizar visitas domiciliarias y seguimiento constante en la cartera asignada para localizar y contactar a los clientes. * **Negociación:** Establecer acuerdos de pago viables, negociar soluciones de recuperación y manejo de objeciones para el cumplimiento de compromisos * **Estrategia:** Ejecutar estrategias de recuperación establecidas por la dirección para alcanzar las metas e indicadores (KPIs) del equipo * **Representación:** Identificar patrones de riesgo y mantener la imagen del banco mediante un trato profesional, empático y resolutivo **Perfil del Candidato:** * **Escolaridad:** Licenciatura terminada (deseable en áreas económico-administrativas o afines). * **Experiencia:** Comprobable en cobranza (domiciliaria o bancaria) y/o trabajo de campo. * **Conocimientos:** Finanzas personales, productos bancarios y herramientas de oficina . * **Disponibilidad:** Contar con disponibilidad para trasladarse en la zona asignada (trabajo en campo) **Competencias clave:** * Enfoque a resultados y cumplimiento de metas. * Alta capacidad de negociación, persuasión y manejo de objeciones. * Habilidades de comunicación asertiva y resolución de problemas. * Proactividad, organización y manejo de trabajo bajo presión. En caso de requerir algún ajuste razonable\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. \*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **BBVA: Transformando sueños en oportunidades** **💙** **¿Listo(a) para crear juntos?** =======================================================================================