Especialista De Seguimiento Telefonico En Siniestros De Auto

**Fecha límite para apuntarse:** ================================ 2026-08-05 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** ================================================ BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. **¿Qué estamos buscando?** ========================== Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Especialista de Seguimiento Telefónico en Siniestros de Auto. Buscamos una persona empática, ágil, proactiva, eficaz y eficiente con actitud de servicio y experiencia brindando atención a diferentes tipos de clientes. Si estás interesado, te contamos más sobre las actividades de esta vacante:  **Principales responsabilidades**: * Atención a clientes vía telefónica. * Asesorar y resolver dudas de los clientes a nuestros asegurados o afectados sobre siniestros autos. * Acompañamiento a reclamos de cliente. * Resolución de dudas vía telefónica manteniendo el registro de cada interacción que se tiene con el cliente en el sistema correspondiente. * Buscar soluciones adecuadas en sinergia con las áereas involucradas (ajustes, pagos, legal, etc). **Retos del puesto:** Cumplir con los índicadores y metas establecidas individualmente y en equipo y atender todas las llamadas e interacciones brindando un servicio de calidad con apego a estas metas. Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti. La vacante tiene un esquema laboral presencial, con sede en Tecnoparque. **Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:** **Conocimientos** * Experiencia en servicio a cliente. * Google Suite ( google sheets, documentos, ppt) * Manejo de equipo de computo. * Habilidad en captura de información. * Elaboración de reportes. **Escolaridad**: * Bachillerato concluido. (Indispensable contar con certificado) **Experiencia**: * \+ 2 años en atención a clientes. * \+ 2 años en call center. **Cómo postularte?** Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar". En caso de requerir algún ajuste razonable\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. \*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **BBVA: Transformando sueños en oportunidades** **💙** **¿Listo(a) para crear juntos?** =======================================================================================