Especialista Senior Salesforce Marketing Cloud

**Fecha límite para apuntarse:** ================================ 2026-09-06 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** ================================================ BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. **¿Qué estamos buscando?** ========================== Buscamos un/a Especialista Senior de CRM & Funnel Conversion enfocado/a en maximizar el valor entregado a cada usuario y fortalecer la rentabilidad de la institución. La persona seleccionada aportará su experiencia de 5 a 8 años en Salesforce Marketing Cloud, SQL y Python para diseñar modelos cuantitativos, coordinar la interacción multicanal y gestionar campañas comerciales end-to-end. Este rol colabora activamente con las áreas comerciales, de riesgos y de ejecución para optimizar la conversión comercial, manteniendo siempre una visión estratégica centrada en la perspectiva del cliente. **Principales Responsabilidades** * Diseñarás modelos cuantitativos para procesos comerciales en la gestión de campañas end-to-end, colaborando con las áreas de riesgos, comerciales y de ejecución. * Coordinarás el gobierno de la interacción multicanal dentro de tu equipo de trabajo (squad), utilizando estadísticos para optimizar la conversión comercial. * Implementarás y liderarás estrategias de CRM en diversos canales de comunicación (email, SMS, push, telemarketing, entre otros) para potenciar los resultados de las campañas. * Gestionarás campañas comerciales de CRM específicamente dentro de la plataforma Marketing Cloud. * Analizarás datos para realizar la segmentación de la clientela según la campaña y asegurar el envío de la información más óptima para cada persona. **Retos del Puesto** El principal reto de esta posición consiste en diseñar modelos cuantitativos y procesos centralizados en CRM que permitan optimizar la conversión mediante interacciones personalizadas, logrando una mejora continua en la comunicación estratégica y la gestión comercial de la institución. **Conocimientos y Experiencia** ● Conocimientos obligatorios: Habilidades de programación en SQL y Python (Intermedio), uso de Salesforce-MKT Cloud (relación end to end con clientes), conocimientos sólidos en Customer Journey e inglés nivel B1. ● Conocimientos deseables: Conocimientos en Adobe Campaign, HubSpot, Data Analytics, Customer Intelligence, mercadotecnia, campañas publicitarias, programación en PySpark y deseable certificación en Salesforce-CRM. ● Escolaridad: Licenciatura en Economía, Mercadotecnia, Actuaría o afín.  ● Experiencia: 5 a 8 años. **Competencias Clave** * Somos un solo equipo * Dar y Recibir Feedback * Foco en la Ejecución **¿Cómo postularte?** Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en **'Solicitar' no olvides actualizar tu CV.** En caso de requerir algún ajuste razonable\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. \*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **BBVA: Transformando sueños en oportunidades** **💙** **¿Listo(a) para crear juntos?** =======================================================================================