Estagiario De Qualidade Afiliada

**Estágio em Qualidade Afiliada**  Localização: São Paulo, Zona Sul. Modelo híbrido, 3 vezes por semana presencial.    Sua carreira não precisa começar esperando na fila. Na Opella, o início da sua jornada profissional acontece de forma diferente**.** Aqui, você recebe confiança logo de início, conta com suporte constante e tem espaço real para gerar impacto desde o primeiro dia.  Como **Estagiário (a) em Qualidade Afiliada**, você atuará diretamente em projetos que contribuem para tornar o autocuidado mais simples, inteligente e humano para milhões de pessoas.  **Sobre a vaga:**  • Suportar o processo de gestão de reclamações de consumidores, assegurando registros corretos e acompanhamento das tratativas.   • Contribuir para a análise de tendências e sinais de qualidade, auxiliando na identificação de possíveis desvios e oportunidades de melhoria.  • Realizar a interface operacional entre a área de Qualidade, consumidores, fornecedores e unidades produtivas, garantindo a fluidez das informações.   • Apoiar a manutenção dos sistemas e processos de qualidade, incluindo atividades relacionadas a controles de mudança, desvios, treinamentos e indicadores da área.   • Desenvolver conhecimento técnico e regulatório em um ambiente de pós-marketing, contribuindo para a conformidade e qualidade dos produtos disponibilizados ao mercado.   **Principais Responsabilidades:**  • Atuar no tratamento e acompanhamento das reclamações de qualidade de produtos CHC recebidas do mercado, garantindo o cumprimento dos processos, padrões e ferramentas corporativas de Qualidade.   • Realizar a abertura, acompanhamento e encerramento de reclamações técnicas provenientes de consumidores, parceiros internos, parceiros externos, mídias sociais e estudos de mercado, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos.   • Coordenar a comunicação e interface com fábricas nacionais e internacionais envolvidas nas investigações de qualidade, garantindo o fluxo adequado de informações e documentação.   • Apoiar a gestão e o acompanhamento de amostras relacionadas às reclamações técnicas, incluindo coleta, envio e confirmação de recebimento pelas unidades produtivas dentro dos prazos definidos.   • Contribuir para a análise de tendências, detecção de sinais e monitoramento de indicadores de qualidade, apoiando a definição de ações para redução de reclamações e melhoria contínua.   • Dar suporte a projetos e iniciativas de Qualidade voltados à simplificação de processos, digitalização, melhoria de sistemas e fortalecimento da Cultura de Qualidade.   • Manter registros e atividades da área em conformidade com os requisitos regulatórios, procedimentos internos e sistemas eletrônicos de qualidade, apoiando também processos como desvios, controles de mudança e treinamentos quando necessário  **Sobre Você**  • **Experiência:** interesse em atuar com processo de gestão de reclamações de consumidores   • **Habilidades:** Conhecimentos no pacote office.   • **Formação:** Formação superior em Farmácia, Biomedicina ou correlatas.  • **Idiomas:** Inglês intermediário/avançado. Conhecimento em Sales force ou ter vivência na área de garantia da qualidade ou farmacovigilância, será considerado um diferencial.  Este não é apenas um ponto no seu currículo, é o começo de algo maior. Se você quer se desenvolver, ter voz ativa e ajudar a transformar a forma como o autocuidado funciona para pessoas em todo o mundo, estamos prontos para apoiar você.  **Somos challengers. Somos Opella.**  A Opella valoriza a diversidade em todas as suas formas e está comprometida em promover um ambiente de trabalho onde todas as pessoas possam sentir-se incluídas e alcançar o seu potencial. Damos as boas-vindas e incentivamos candidaturas de pessoas de todas as origens.  **Sobre nós**  A Opella é o mais puro e terceiro maior player global no mercado de medicamentos isentos de prescrição médica (OTCs), vitaminas, minerais e suplementos (VMS). Temos uma crença inabalável no poder do autocuidado e no papel que ele pode desempenhar na criação de uma sociedade e de um planeta mais saudáveis.  É por isso que queremos tornar o autocuidado tão simples quanto deveria ser, sempre embasado pela ciência e centrado nas pessoas em nossa essência.  Por meio do nosso portfólio único e equilibrado de mais de 100 marcas mais amadas, incluindo 15 marcas com alto potencial de crescimento global e local, como Dorflex, Novalgina, Allegra, Enterogermina, Targifor e Dulcolax, cumprimos a nossa missão: ajudar mais de meio bilhão de consumidores em todo o mundo a ter a saúde em suas mãos.  Essa missão é concretizada por uma equipe global de 11.000 pessoas, distribuídas em diversos mercados, com o suporte de 13 unidades fabris de primeira linha e 4 centros especializados de desenvolvimento científico e inovação.  Com sede na França, a Opella atua globalmente com o compromisso de desafiar a forma tradicional de pensar o autocuidado, tornando a saúde mais acessível, simples e humana.  Temos orgulho de ser uma empresa com certificação B Corp em vários mercados, como o Brasil, o que reforça nosso compromisso com práticas responsáveis, impacto positivo para as pessoas e cuidado com o planeta.  Saiba mais sobre nossa missão de levar Saúde. Em suas mãos. em [www.opella.com](https://www.opella.com/).