Estagio Comunicacao Gestao De Projetos De Experiencia

Estágio Comunicação | Gestão de Projetos de Experiência Country: Portugal **COMEÇA AQUI** O Santander ([www.santander.com](http://www.santander.com/)) está a evoluir de **uma marca global de grande impacto** para uma **organização orientada pela tecnologia,** e as nossas pessoas estão no centro desta jornada. **Juntos**, estamos a liderar uma **transformação centrada no cliente**, que valoriza o **pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível**. Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real. A nossa missão é contribuir para que mais **pessoas e empresas prosperem**. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos. **O TEU IMPACTO** O Santander Portugal está à procura de um estagiário para integrar a equipa responsável pela experiência nos WorkCafés, um conceito de “mais do que um balcão” que integra, num só espaço, serviço bancário, cowork, cafetaria e eventos para a comunidade. Terás a oportunidade de participar diretamente na evolução deste conceito, acompanhando desde a expansão da rede até à dinamização dos espaços e à implementação de novas iniciativas, num dos projetos estratégicos do Banco para transformar a experiência física dos clientes e posicionar o Santander como um banco mais próximo, inovador e orientado para a comunidade. Irás acompanhar de perto a expansão e evolução dos WorkCafés em Portugal, participando na gestão de um projeto transversal que envolve experiência de cliente, comunicação, dinamização dos espaços, operações e melhoria contínua. Para ter sucesso nesta função, serás responsável por: * Apoiar a coordenação e o acompanhamento da operação diária dos WorkCafés, garantindo a implementação consistente do modelo em toda a rede; * Apoiar o planeamento, a organização e o acompanhamento da agenda de dinamização dos espaços, incluindo eventos, parcerias e iniciativas dirigidas a clientes e não clientes; * Colaborar na preparação de apresentações, análises e relatórios de acompanhamento da atividade e dos principais indicadores do projeto; * Apoiar a recolha, o tratamento e a análise de dados relacionados com a utilização dos espaços, experiência de cliente, eventos e performance dos WorkCafés; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos, procedimentos e ferramentas de gestão do projeto; * Acompanhar iniciativas de comunicação interna e externa associadas aos WorkCafés, garantindo o alinhamento entre as diferentes áreas envolvidas; * Colaborar na preparação e acompanhamento da abertura de novos WorkCafés, apoiando a articulação entre as equipas de Comunicação, Rede, Imóveis, Tecnologia, Marketing e parceiros externos. **O TEU CONTRIBUTO**  As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização. **Capacitamos as equipas para irem mais além**, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo. Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais. **Formação Académica** Licenciatura concluída nas áreas de Comunicação, Marketing, Gestão, Economia, Engenharia ou áreas similares. **Idiomas** * Português fluente (obrigatório); * Inglês (obrigatório); * Espanhol (preferencial). **Hard Skills** * Bons conhecimentos de Microsoft Office, em particular Excel e PowerPoint (obrigatório); * Facilidade na análise e tratamento de informação (obrigatório). **Soft Skills** * Forte capacidade de organização e gestão de múltiplos projetos em simultâneo; * Proatividade e autonomia; * Espírito analítico e orientação para a melhoria contínua; * Capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders; * Facilidade em trabalhar em equipas multidisciplinares; * Criatividade, curiosidade e vontade de aprender. **VALORIZAMOS O TEU IMPACTO** **A tua contribuição é importante** e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas. Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números. * Oferecemos mais do que um salário. Os **nossos benefícios** foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro. * A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o **bem-estar holístico**. * Sabemos que a **família é tudo**. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida. * **Potenciamos as nossas equipas** através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados. * Acreditamos no **poder da ajuda**. Pode dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado. Estamos aqui para te **manter motivado(a)**, ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho. **CONFORMIDADE LOCAL** O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas **O QUE FAZER A SEGUIR** Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.