Help Desk Specialist Stage

**La risorsa si occuperà di:**   * Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing   * Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure   * Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi  **Requisiti richiesti:**   * Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.   * Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.   * Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.   * Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso.   * Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web).  **Saranno considerati Plus:**   * Conoscenza sistema operativo MacOS;   * Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall   * Conoscenza lingua inglese   * Conoscenza database  **Dettagli offerta di lavoro \- Tipo di contratto**  * Tirocinio formativo/stage  * Tempo pieno  * Retribuito  **Benefit**  * Supporto allo sviluppo professionale  * Computer aziendale  * Buoni pasto