Junior IT Reliability & Resilience Specialist

**Forma zatrudnienia:** umowa o pracę **Lokalizacja:** Katowice lub Warszawa (praca hybrydowa - dwa dni w biurze, trzy dni w domu w tygodniu) **Wynagrodzenie:** 7500 - 9000zł brutto **O zespole:** Dołącz do zespołu SRE w ING Banku Śląskim i rozwijaj nowoczesne podejście do niezawodności systemów w oparciu o dane. Szukamy osoby, która łączy kompetencje analityczne, techniczne i biznesowe – potrafi przekształcać rozproszone dane w wartościowe insighty oraz wspierać organizację w podejmowaniu decyzji opartych na metrykach (SLA, SLO, incydenty, performance). Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny\_a za budowę i rozwój dashboardów (Power BI), integrację danych z wielu źródeł (m.in. monitoring, ServiceNow), a także automatyzację procesów raportowania i analiz w obszarze niezawodności systemów. Twoja praca realnie przełoży się na poprawę jakości usług, optymalizację procesów oraz wdrażanie globalnych standardów SRE. ### Twoje zadania * wspierasz rozwój raportowania SRE poprzez przygotowanie i rozwój dashboardów Power BI oraz raportów * pozyskujesz dane z różnych systemów źródłowych (monitoring, ServiceNow, narzędzia testowe) oraz dbasz o ich jakość * współpracujesz z interesariuszami z Pionu Tech by zapewnić skuteczne wdrażanie najlepszych praktyk SRE w ich obszarach * modelujesz i przetwarzasz dane na potrzeby raportów i dashboardów, łącząc dane z wielu źródeł (np. incydenty, monitoring, testy) * tworzysz raporty i analizy dotyczące kluczowych obszarów: dostępność usług (SLA/SLO), incydenty (MTTR, MTTD, trendy), capacity i performance * automatyzujesz pipeline’y danych (ETL / API / integracje / eksporty) oraz rozwijasz standardy raportowania * wspierasz rozwój i wykorzystanie narzędzi w obszarze niezawodności systemów (SRE), ze szczególnym uwzględnieniem testów chaos engineering oraz testów wydajnościowych * bierzesz udział w przeglądach najbardziej krytycznych aplikacji, zbierając dane oraz przygotowując wnioski i rekomendacje * uczestniczysz w usprawnianiu procesów Incident Management i Problem Management * wspierasz wdrażanie globalnych praktyk SRE w ING Bank Śląskim (m.in. metryki, raportowanie, standardy operacyjne) ### Nasze oczekiwania * jesteś komunikatywny\_a i dobrze współpracujesz z zespołami technicznymi * masz proaktywne podejście i chęć nauki w obszarze SRE / DevOps * aktywnie interesujesz się tematem SRE * masz dobrą znajomość Power BI (tworzenie dashboardów, wizualizacja danych) * potrafisz skutecznie pozyskiwać informacje od zespołów technicznych, które są niezbędne do realizacji Twoich zadań * potrafisz pisać skrypty (Python, PowerShell) * rozumiesz podstawy działania systemów IT (aplikacje, infrastruktura, monitoring) * znasz podstawowe pojęcia z zakresu Incident i Problem Management * potrafisz analizować dane oraz wyciągać wnioski i rekomendacje * potrafisz pracować z danymi (SQL/Excel / Power BI / inne narzędzia analityczne) * znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację - minimum B2 w mowie Mile widziane * znasz narzędzia takich jak ServiceNow, Splunk, Elastic lub podobne * umiesz wykorzystać AI do automatyzacji lub usprawniania procesów * masz podstawową wiedzę z zakresu SRE, DevOps, observability * znasz zagadnienia związanych z resilience / chaos testing * posiadasz doświadczenie w pracy z raportowaniem operacyjnym IT ### To oferujemy * Pracę w dojrzałym biznesowo i technologicznie ponad 1000-osobowym Pionie IT, w którym razem z nami będziesz tworzyć rozwiązania dla nowoczesnej bankowości * Kompleksowy rozwój kompetencji w zakresie wytwarzania oprogramowania, bezpieczeństwa IT, metodyki DevOps poprzez udział w projektach m.in. dotyczących migracji naszych środowisk i aplikacji do chmury publicznej * hybrydowy tryb pracy * Niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce smartfona, to dajemy taką możliwość w ramach programu „Bring Your Own Device” * Dostęp do platform edukacyjnych m.in. Microsoft ESI, Udemy Business, eTutor oraz dofinansowanie niezbędnych szkoleń technicznych * Współpracę we wzajemnie uczących się społecznościach programistycznych, analitycznych, testerskich, Women in Tech, w tym pracę z mentorami i uczenie się na stażu towarzyszącym * Pakiet medyczny, ubezpieczenie na życie, platformę Mindgram, Pracowniczy Program Emerytalny i Program Profilaktyki Onkologicznej * Karty sportowe (Medicover Sport i Multisport) i kafeterię benefitową na punkty * Dodatkowe dni wolne * Program Poleceń Pracowniczych ze świadczeniem pieniężnym * Atrakcyjne konkursy z nagrodami i rabaty do wybranych sklepów