Klantenadviseur Sociaal Verzekeringsfonds

**Jij focust op de klant. Stelt de noden scherp. Merkt elk detail in het dossier op. Helemaal je ding? Start als klantenadviseur bij Liantis en stel je kennis ten dienste van de klanten, fijne collega’s en externe partners. Met als expertise: sociale zekerheid. Vragen rond moeder- en vaderschapsrust, rouwverlof en mantelzorg? Jouw advies brengt rust en zekerheid, zodat de klant voelt: alles komt goed. Zelf voor zekerheid kiezen? Lees, klik en solliciteer.** **Zo ziet jouw job eruit** -------------------------- “Een afwisselende job vol uitdaging, want elk dossier is anders. Na al die jaren leer ik nog altijd bij”, vertelt [Mira](https://www.youtube.com/watch?v=iDXkaajVgq8), klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds te Brugge. Wat die afwisseling precies inhoudt?  ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * Of klanten je nu mailen, opbellen of per brief contacteren. Jij zit klaar om hun **vragen rond sociale zekerheid** in te lossen. Jij bent het aanspreekpunt als het gaat om bijvoorbeeld gelijkstelling wegens ziekte, vaderschapsverlof en de optimalisatie van sociale bijdragen.   * Als het nodig is, begeleid je de klant **administratief**, stap voor stap. Zijn alle formulieren ingevuld? Moet de sociale bijdrage aangepast worden? Stellen we een afbetalingsplan op?  * Je bent de **tussenschakel**. Jouw dichtste schakelpunten? De **overheidspartner** voor sociale verzekering bij zelfstandigen (het RSVZ), zij houden alles in ‘t oog en hebben vaak de laatste stem. En de **zelfstandige** zelf. Jij helpt hen verder, en stelt ze op de hoogte van info uit het RSVZ. * Tijdens het **teamoverleg** deel je kennis en uitdagende dossiers, of haal je verbeterpunten aan. Samen zoeken jullie oplossingen. * Sociale zekerheid leeft. Een wijziging in de wettekst? Dan maakt onze **studiedienst** een hapklaar overzicht en word je intern geüpdatet. Zelf die nieuwe regel opzoeken? Doe gerust.  Word je klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds? Dan word je **ambassadeur** van Liantis. Je herkent jezelf in [onze waarden](https://www.liantis.be/nl/over-liantis/roots-missie-visie?__hstc=146025003.c144bda95a8ce2f8a8c38f87258547cf.1652777822694.1688038967803.1688382905780.50&__hssc=146025003.5.1688382905780&__hsfp=2097283165): schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit. **Herken je jezelf hierin?** * Je hebt liefst een **bachelor- of masterdiploma** op zak. Al een eerste relevante werkervaring achter de rug? Bonuspunten. Maar het allerbelangrijkst voor ons: je **_goesting_** om ervoor te gaan. * **Sociale zekerheid**? Dat ligt je wel. Meer zelfs: eenmaal het je bezighoudt, bijt je je erin vast. Waardoor je altijd up-to-date blijft.  * Of het zelfstandigen of vennootschappen zijn: je bent **service- en mensgericht.** Vlot in omgang en met een luisterend oor naar de klant, om hun noden te detecteren en in te lossen. * Bij Liantis zit er een mens achter de gegevens. En dat ben jij. Wat je ook ingeeft, alles klopt. **Accuraat en punctueel**. Dankzij jou krijgt de klant waarop hij recht heeft.  * Naar aanleiding van een klantvraag kijk je het dossier grondig na, en doe je **proactief** voorstellen. Kan je iets aanpassen waardoor de uitkering verhoogt? Wilt de vader twintig in plaats van acht dagen vaderschapsverlof? Jij gaat voor de beste oplossing.  Goed om weten: op je eerste werkdag heten we je warm welkom en ga je aan de slag met een startersopleiding. Zo sta je meteen sterk in je schoenen, klaar om te groeien als klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds. **Ontdek de kansen, voel de sfeer: onze vacatures in beweging!**