Onboarding Manager – Configuration & Implementation - B2B SaaS

**Begleite unsere Kunden auf dem Weg in die neue Energiewelt**  Das epilot energy XRM ist eine ganzheitliche Plattform für Energieversorger, Netzbetreiber und Lösungsanbieter. Statt eines Flickwerks aus Einzelsystemen läuft alles auf einem Ökosystem: Alle Use Cases, Prozesse, beteiligten Akteure und Daten. Von Vertrieb, Service, Kunden- und Partnermanagement bis hin zu New Energy-Themen wie Asset Management und HEMS. Als wachsendes Scale-Up aus Köln arbeiten wir daran, die Zusammenarbeit aller Marktpartner neu zu denken – von der Produktentwicklung bis zur Serviceerbringung.  Als Onboarding Manager bist du die Brücke zwischen unserer Plattform und unseren Kunden – von den ersten Konfigurationsschritten bis weit über den Go-live hinaus. Du leitest Onboardings, konfigurierst hands-on in der Plattform, implementierst Blueprints und übernimmst konfigurativen Support und Consulting. Dabei betreust du nicht nur Neukunden auf dem Weg ins System, sondern auch Bestandskunden deren Anforderungen sich weiterentwickeln.