Organiser Support Event Industry

### **Organiser Support Event industry**  _When happy customers is life! _ Je kent het gevoel: een organisator staat op het punt om live te gaan, maar loopt op het allerlaatste moment vast in de instellingen. Stress? Niet bij jou. Jij bent de digitale brandweer, de troubleshooter en de held van de dag. Met een paar gerichte vragen en jouw kennis van ons platform fix jij het probleem alsof het niks is. Waarom? Omdat jij pas naar huis gaat als de klant superblij is. Wij zoeken een Organiser Support Medewerker die niet alleen ons ticketsysteem snapt, maar die energie krijgt van een ‘Super, dankjewel!’ als antwoord. **Jouw Rol in de Spotlight** Als Organiser Support Medewerker binnen ons Customer Success Team ben jij de frontlinie. Jij zorgt ervoor dat organisatoren vlekkeloos en zonder stress hun tickets kunnen verkopen. Je beantwoordt niet alleen vragen, je traint en begeleidt klanten zodat ze échte power-users worden van onze software. Je bent een tech-detective én een adviseur in 1. Het ene moment leg je geduldig uit hoe een ingewikkelde feature werkt, het andere moment geef je gevraagd (en ongevraagd) advies over de slimste ticketstrategie. Je bent assertief als het moet, denkt altijd in het belang van de klant en bouwt mee aan een geoliede machine.