Out-Bound Operator Tokyo 受発注担当 東京

**【****職務目的】** 食品卸、業務用酒販店等の顧客からの受注業務を担当し、受注商品を取引条件に合致した日時と価格で配送手配を行う **【主な職責】** 1．   法人顧客からの注文（EDI、ファックスシステム、電話、メール添付ファイル等）を、基幹システム（JD エドワーズ）に入力し、希望納期にあわせて配送手配を行う。 受注量は、１日あたり500件（通常時）、1000件（繁忙期10月～12月、6月）、200件（閑散期1月～2月、8月）程度。 外部倉庫への出荷データの送信（毎日10:30、13:00、14:20） 2．   顧客からの電話による問合せ対応（発送状況等）および顧客への情報通知（欠品情報等）。 3．   クレームに迅速に対応し、必要であれば関連チームに共有し、早期の問題解決に向け適切なデータ提供を行う。 4．   国内倉庫（東京と大阪）の在庫レベルをモニターし、問題があれば関連部署へ通知する。また関連部署が正確かつ最新の情報を取得できるよう、受注状況をタイムリーに提供する。 5．   必要に応じて、担当オペレーションについてマニュアル整備のサポートを行う。 6．   業務プロセスの改善や構築に積極的に参加する。 **【経験およびスキル】** •　 受注入力、出荷、電話応対などの受発注業務経験 3年以上 • 　物流業務の経験、あるいは営業・営業事務の経験 • 　ＩＴシステムおよびツール（MS-Excel等）のスキル •　 大学卒業あるいは同等程度の学位 • 　酒類、食品業界等類似業界における実務経験があると望ましい • 　グローバルプロジェクトへの参加や将来のキャリアアップを考慮し、 英語力があると尚望ましい **【求める人物像】** • 　顧客中心に、考え動ける人物 • 　優れたコミュニケーション能力および対人関係能力 • 　チームメンバーや関係者と協調できる問題解決能力 **Job Posting End Date:** **Target Hire Date****:** 2026-09-01 **Target End Date**: