QA Application Support

**Czym będziesz się zajmować?** * Obsługa zgłoszeń użytkowników końcowych dotyczących aplikacji, ich weryfikacja i przekazywanie do L2 oraz nadzór nad SLA. * Współpraca z zespołem projektowym przy diagnozie błędów i rozwiązywaniu zgłoszeń zgodnie z instrukcjami. * Kontakt z klientami i użytkownikami w języku polskim i angielskim. * Wykonywanie testów funkcjonalnych, integracyjnych, smoke, akceptacyjnych i wdrożeniowych na różnych środowiskach aplikacji. * Przeprowadzanie retestów zgłoszonych uwag i błędów. **Kogo poszukujemy?** * Doświadczenie w manualnym testowaniu aplikacji webowych. * Doświadczenie w pracy nad różnymi projektami i z różnymi zespołami projektowymi. * Dokładność analizy i precyzyjne opisywanie błędów. * Doświadczenie we współpracy z klientem. * Znajomość procesów ITIL oraz obsługi zgłoszeń typu Incident, Problem i Change. * Analityczne myślenie, dobra organizacja pracy i umiejętność priorytetyzacji zadań. * Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2. * Znajomość zagadnień SEM/SEO i WordPress. **Czego wymagamy?** 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku Znajomości: * Manual testing * Web applications testing * Functional testing * Integration testing * Acceptance testing * Bug reporting * ITIL * Incident Management Mile widziane: * Analiza danych * Priorytetyzacja zadań * SEO * WordPress Języki: * Angielski **Jakie warunki i benefity otrzymasz?** * 8.4k–12.6k PLN netto/m (B2B) * B2B - Elastyczne godziny pracy (100%) * Praca zdalna: W całości **Kim jesteśmy?** Fabrity S.A. is a software development and digital transformation company listed on the Warsaw Stock Exchange (WSE:FAB). The company delivers complex enterprise software solutions designed to automate workflows, optimize operational efficiency, minimize downtime, and improve decision-making through advanced data analytics. Its portfolio also includes **Fabrity Commerce**, a dedicated unit specializing in e-commerce solutions powered by Adobe Commerce (Magento). ### Core Competencies & Technologies * **Custom Software Development:** End-to-end bespoke software engineering tailored to enterprise workflows. * **Generative AI & Data Engineering:** Advanced data analytics, AI integration, and actionable business intelligence. * **Industrial IoT (IIoT):** Connected industrial systems and smart operations monitoring. * **Low-Code Platforms:** Enterprise process automation and rapid delivery using ServiceNow, Microsoft Power Platform, and Nintex. ### Quality, Security, and Compliance * **ISO/IEC 27001:2022:** Certified information security and comprehensive risk management frameworks. * **ISO 9001:2015:** Quality management standards ensuring consistent software delivery and service excellence.