Representante Servicio Post Venta

**Ubicación**: Ciudad de México **Horario de trabajo:** Tiempo complete **Modalidad:** Híbrido **Escolaridad**: Licenciatura concluida (Administración, Negocios, Ingeniería o afín) **Únete y lidera la innovación con nosotros.** Actualmente estamos buscando un **Fixed Operations Specialist** para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Este rol será responsable de: Impulsar el desempeño de las operaciones de postventa de la Red de Distribuidores NISSAN, brindando consultoría de negocio, soporte operativo y análisis financiero para mejorar la satisfacción del cliente, la rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos comerciales. **Un día en la vida de este rol:** Trabajarás directamente con distribuidores a nivel nacional, fungiendo como enlace entre Nissan Mexicana y la red de concesionarios. Analizarás indicadores de desempeño, identificarás oportunidades de mejora y desarrollarás planes de acción que fortalezcan la experiencia del cliente y la eficiencia de las operaciones de postventa. **Responsabilidades Clave:** * Brindar soporte y asesoría a distribuidores para el cumplimiento de objetivos de satisfacción al cliente. * Actuar como enlace entre Nissan Mexicana y la red de distribuidores. * Atender consultas relacionadas con operaciones de postventa y proporcionar orientación sobre políticas y procesos. * Colaborar con personal de distribuidores para identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción medibles. * Realizar análisis financiero del negocio de postventa y proporcionar recomendaciones para mejorar resultados. * Dar seguimiento al desempeño de los distribuidores mediante indicadores operativos y financieros. * Negociar y coordinar acciones orientadas al cumplimiento de objetivos de negocio. * Apoyar al área de garantía en iniciativas relacionadas con políticas, capacitación técnica y desempeño de los distribuidores. * Participar en proyectos e iniciativas enfocados en la mejora continua de las operaciones de servicio y refacciones. * Asegurar el cumplimiento de estándares y lineamientos establecidos por Nissan. **A quién buscamos:** **Obligatorio:** * Licenciatura concluida en Administración, Negocios, Ingeniería o carrera afín. * Mínimo 2 años de experiencia profesional. * Al menos 1 año de experiencia dentro de la industria automotriz. * Inglés avanzado (mínimo 600 puntos TOEIC). * Disponibilidad para viajar el 100% del tiempo dentro de México. * Sólidas habilidades de negociación. * Capacidad analítica y experiencia en interpretación de información financiera. * Conocimiento en ventas de refacciones y operaciones de postventa. * Experiencia en análisis de estados financieros. * Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint. * Habilidades de comunicación y presentación ejecutiva. **Requisitos deseables:** * Certificación o formación en Administración Gerencial (Management Administration). * Manejo de Think-Cell para presentaciones ejecutivas. * Conocimiento de estándares y mejores prácticas de la industria automotriz. * Experiencia trabajando directamente con distribuidores o redes comerciales. * Conocimiento y aplicación de los principios de Nissan Way. **Lo que esperarás en Nissan:** **Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo:** Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización. **Compensaciones:** Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol. Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición. Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información. Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación. **NISSAN PARA TODOS** Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas. En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos. Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. **ESTO ES NISSAN:** [https://www.youtube.com/watch?v=PXuame0vwiw&list=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD-JQa](https://www.youtube.com/watch?v=PXuame0vwiw&list=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD-JQa) México City Ciudad de Mexico Mexico