Retail Trainer – Emea South

Votre opportunité chez ARC'TERYX :   Le Retail Trainer – EMEA South conçoit et met en œuvre des initiatives de formation dans toute la région (France & Italie) et est chargé(e) de travailler avec les principales parties prenantes pour identifier les besoins de formation, les modèles et les tendances, pour créer, conserver et mettre en œuvre des initiatives de formation en collaboration avec d'autres départements (Retail Operations et Visual Merchandising).   Vous serez chargé(e) de diriger les formations relatives à l'ouverture d'un nouveau magasin (NSO), y compris la formation pendant la semaine d'intégration. Vous planifiez et mettez en œuvre le programme de formation à l'ouverture de nouveaux magasins dans toute la région et êtes responsable de l'achèvement et de la qualité de la formation à l'ouverture de nouveaux magasins (NSO).   Dans ce poste, vous serez responsable de la planification du calendrier annuel de formation pour votre région et vous serez responsable de toutes les formations retail qui ont lieu dans votre région et de toutes les formations qui ont lieu entre le moment où le Store Manager est embauché et le moment où le magasin est ouvert. Une compréhension approfondie des opérations de vente au détail et des initiatives de formation d'Arc'teryx est importante et constitue la clé du succès de ce poste.   Vous serez rattaché(e) au Manager, Retail Training EMEA. Vous devrez répondre à des échéances changeantes avec un haut degré de responsabilité et d'action. Un haut niveau de communication, de leadership et de collaboration est impératif pour réussir dans cette fonction.   Ce poste est basé à Paris et vous devrez travailler dans les magasins de votre région au moins 3 jours par semaine. Les candidats doivent avoir le droit de travailler en France.    Votre future équipe :   Votre rôle au sein de l'équipe Retail Training est essentiel à la croissance d’Arc’teryx et à la réalisation de nos objectifs commerciaux. L'équipe Retail Training, qui fait partie de l'équipe de Store Development and Operations, est au service de l'entreprise pour soutenir la croissance évolutive de nos magasins et la réalisation de nos objectifs.   L’équipe Retail Training créée des programmes d'apprentissage de premier ordre, soutient l'ouverture de nouveaux magasins, la formation à la mise en œuvre et dispense des formations qui permettent à Arc’teryx de fonctionner efficacement et de s'adapter face à l'avenir. Vous contribuerez à la formation de nos collaborateurs afin de libérer leur potentiel et d'instaurer une culture de la haute performance. En tant que Retail Trainer – EMEA South, vos missions seront les suivantes : Excellence de la formation régionale • Collaborer avec les équipes du siège sur des initiatives de formation à grande échelle. • Développer des stratégies de formation favorisant l’engagement, la rétention des connaissances et l’adoption des programmes. • Participer à la création et/ou piloter la conception et le déploiement des contenus de formation. • Utiliser les supports de formation existants, les adapter et les traduire dans la langue locale en tenant compte des spécificités culturelles. • Animer des formations et des sessions « train-the-trainer » sur les initiatives, programmes, produits et autres besoins de formation. • Maintenir une connaissance approfondie des opérations magasin Arc’teryx, des meilleures pratiques de leadership et de l’offre produit. • Évaluer et communiquer les points forts ainsi que les opportunités d’amélioration de la formation dans votre région. • Développer et maintenir une expertise approfondie des produits Arc’teryx. Ouvertures de nouveaux magasins (NSO) • Déployer les formations liées aux ouvertures de nouveaux magasins, fournir un soutien opérationnel et merchandising, et participer aux inaugurations pour garantir leur succès. • Collaborer étroitement avec les équipes Retail Operations et les chefs de projet NSO afin d’intégrer efficacement la formation au processus global d’ouverture. • Assurer la coordination et la mise en œuvre de l’ensemble des formations du programme NSO. • Observer les équipes en magasin, les accompagner par le coaching et fournir des retours constructifs tout au long du processus d’ouverture. • Animer les réunions et appels de formation dédiés aux ouvertures dont vous avez la responsabilité. • Remonter les points d’attention, obtenir les alignements nécessaires et conseiller les parties prenantes sur les décisions clés, les dépenses et les actions liées au programme de formation NSO. • Conseiller sur les éventuels budgets à prévoir pour chaque ouverture dans votre région. • Les déplacements représentent environ 50 à 70 % du temps de travail et incluent des visites régulières en magasin, l’animation de formations régionales ainsi que l’accompagnement continu des ouvertures de magasins. Développement des magasins et coaching • Collaborer avec les Regional Managers et les équipes de management magasin (Store Managers, Assistant Store Managers, Leads) afin de garantir le développement des compétences et la qualité des parcours de formation. • Maintenir une bonne connaissance des descriptifs et responsabilités de l’ensemble des fonctions retail. • Auditer les pratiques de formation et de développement en magasin et promouvoir une mise en œuvre cohérente et qualitative des programmes. • Travailler avec les Regional Managers pour évaluer les besoins de formation régionaux et soutenir les ouvertures de nouveaux magasins. • Collaborer avec les équipes transverses afin de concevoir et déployer des formations produits et expérience client pour les activités retail et wholesale. • Communiquer avec les partenaires internes (Operations, Visual Merchandising, Brand, etc.) concernant les besoins spécifiques en matière de formation. • Développer des relations solides avec les équipes de magasin. Voici quelques-uns des sujets sur lesquels vous pourriez travailler à l'avenir : • Collaborer avec des partenaires régionaux et internationaux pour façonner l’avenir de l’apprentissage retail au sein d’EMEA South. • Travailler avec le/la Manager, Retail Training et les équipes transverses pour faire évoluer l’expérience d’intégration et les parcours de formation liés aux ouvertures de magasins. • Concevoir des semaines complètes de formation pour les équipes en intégrant les priorités définies par les responsables de magasin. • Adapter et déployer les initiatives de formation mondiales au niveau régional. • Exploiter les données de performance et les retours des apprenants afin d’améliorer continuellement l’efficacité des formations et leur impact sur les résultats de l’entreprise. Êtes-vous notre prochain(e) Retail Trainer – EMEA South ? • Diplôme de niveau Licence/Bachelor en Éducation, Formation, Commerce, Gestion de projet ou domaine similaire, avec plus de 3 ans d’expérience dans des fonctions de management retail, de formation ou d’excellence opérationnelle/support retail. • Expérience confirmée dans la conception, l’animation et le déploiement de programmes de formation à fort impact atteignant ou dépassant les objectifs de performance. • Excellentes compétences en communication, animation et développement de relations, avec la capacité d’influencer et de collaborer à tous les niveaux de l’organisation ; maîtrise courante du français et de l’anglais (l’italien est un atout). • Maîtrise avancée des outils Microsoft Office, notamment Excel et SharePoint. • Expérience dans l’accompagnement des ouvertures de magasins au sein d’un environnement retail intégré, avec une forte disponibilité pour les déplacements. • Esprit proactif, orienté solutions et sens des responsabilités, avec une grande capacité d’adaptation dans des environnements évolutifs et ambigus. • Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration, l’amélioration continue et l’innovation. • Passion pour le retail, le développement des talents et les activités de plein air. Equal Opportunity   Arc’teryx is committed to actively creating and fostering a culture of inclusivity where voices are heard, people are seen, and values are respected. We care about the uniqueness of our applicants, employees, and guests, and we do so in a safe space fueled by curiosity and acceptance.    Creating an inclusive workplace is connected to our core value Do Right while also having the added benefit of helping make our business better. We believe inclusion helps us to create a healthier, happier workplace, drive creativity and innovation, and reflect the communities where we operate.     All applicants, employees, and guests can expect equality of opportunity and fair treatment in alignment with our values.   Leave it Better We believe that the mountains transform us, that how we adventure matters, and that there’s always a better way.  Join us in creating positive change in ourselves, our communities, and the world.    Live it. Get out there - the mountains make us better  Disruptive evolution. In pursuit of better. Always.  Commit. We set bold objectives and see them through.