Senior Ham Process Engineer

**Czym będziesz się zajmować?** * Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadczącą usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów. * Projektowanie, dokumentowanie, walidacja i wdrażanie procesów cyklu życia **Hardware Asset Management (HAM)** we wszystkich powiązanych komponentach świadczenia usług (Service Delivery Components – SDCs). * Zapewnienie zgodności z kontraktowymi procesami cyklu życia HAM (od zapotrzebowania po utylizację: Request → Dispose). * Prowadzenie warsztatów z zakresu odkrywania i analizy procesów. * Dokumentowanie procesów stanu obecnego oraz docelowego. * Tworzenie diagramów torowych (swim lane diagrams), przepływów procesowych oraz szczegółowych instrukcji roboczych. * Definiowanie działań, punktów przekazania odpowiedzialności (handoffs), mechanizmów kontroli oraz punktów zatwierdzeń. * Określanie mechanizmów kontrolnych wspierających audyt, compliance oraz pomiar wskaźników KPI. * Dopasowywanie zespołów operacyjnych SDC do procesów HAM i punktów przekazania zadań. * Wsparcie w testowaniu, walidacji, wdrażaniu procesów oraz osiąganiu gotowości operacyjnej. * Współpraca przy przygotowywaniu szkoleń oraz dokumentacji szkoleniowej. **Kogo poszukujemy?** * Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku. * Doświadczenie w projektowaniu i dokumentowaniu procesów. * Znajomość procesów ITIL / ITSM. * Doświadczenie w zakresie Hardware Asset Management (cykl życia HAM). * Umiejętność mapowania procesów (np. swim lane diagrams). * Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów oraz w obszarze transformacji operacyjnej i wdrażania zmian. * Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1 – umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku. * Mile widziana dostępność ASAP; akceptowalny jest maksymalnie miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. **Czego wymagamy?** 6 lat doświadczenia na podobnym stanowisku Znajomości: * Hardware * HAM * ITIL * ITSM Języki: * Polski * Angielski **Jakie warunki i benefity otrzymasz?** * 23.5k–26.9k PLN netto/m (B2B) * B2B - Elastyczne godziny pracy (100%) * Praca zdalna: W całości * Pakiet medyczny, Pakiet sportowy **Kim jesteśmy?** **Be in IT** specjalizuje się w kompleksowej rekrutacji specjalistów IT dla polskich i międzynarodowych firm. Wspieramy klientów w pozyskiwaniu ekspertów z obszarów software development, AI, data, cloud, cybersecurity, ERP, CRM oraz zarządzania IT. Stawiamy na znajomość technologii, przejrzystą komunikację i partnerskie podejście, dzięki którym skutecznie dopasowujemy kandydatów do potrzeb organizacji i realizowanych projektów.