Senior Manager Banker Experience & AI

**Fecha límite para apuntarse:** ================================ 2026-08-19 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** ================================================ BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. **¿Qué estamos buscando?** ========================== ****Funciones Principales**** * Co-liderar el frente de copilotos de Inteligencia Artificial dentro de Experiencias Red, actuando como nexo entre bancas (PyME, Patrimonial, Comercial, Remota), áreas técnicas y diseño digital. * Identificar necesidades del negocio, priorizar casos de uso de alto impacto y coordinar el desarrollo, despliegue y evolución de los copilotos. * Crear, implementar y operar el modelo de gobernanza tecnológica para asegurar la consistencia, alineación y trazabilidad de los copilotos. * Liderar la estrategia de adopción y despliegue a escala en la fuerza de ventas mediante pilotos, formación y medición de impacto. * Diseñar e implementar la sistemática comercial que establece las agendas, reuniones y protocolos de atención para la red de ventas. * Diseñar, monitorear y hacer evolucionar el tablero de certificación trimestral para iterar indicadores y evitar que se vuelvan rutinarios. ****Requisitos**** * Escolaridad: Licenciatura económico-administrativa indispensable. * Experiencia: De 3 a 5 años en adelante en posiciones similares (se evalúan candidatos desde 2 años si demuestran alta proactividad). * Liderazgo: Experiencia comprobada liderando equipos multifuncionales (negocio, tecnología, diseño) y proyectos de alta complejidad. * **Indispensable contar con nivel de ingles intermedio. Colocarlo en cv** ****Retos del Puesto**** * Unificar e integrar las visiones de producto, negocio, procesos y red de ventas en una sola sistemática comercial. * Mantener la continua adaptación de la sistemática comercial, al tratarse de un modelo "vivo" que evoluciona constantemente. * Lograr la adopción efectiva y el escalamiento de los copilotos de IA dentro de la fuerza comercial. ****Conocimientos Indispensables**** * Inteligencia Artificial y Machine Learning, con enfoque sólido en Modelos de Lenguaje Grande (LLMs). * Diseño, despliegue, evolución y gobernanza de copilotos o asistentes inteligentes. * Visión estratégica y pensamiento estructurado en análisis de procesos. * Dominio funcional de herramientas de Office para presentaciones y análisis. ****Conocimientos Deseables**** * Maestría finalizada o en curso. * Entendimiento de la banca minorista y sus distintas áreas de atención (PyME, Patrimonial, Comercial, Remota, Automarket). * Conocimientos en Experiencia del Cliente (CX). * Familiaridad previa con modelos de atención, gestión, dirección y sistemática comercial bancaria. * Orientación al aprendizaje continuo En caso de requerir algún ajuste razonable\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. \*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **BBVA: Transformando sueños en oportunidades** **💙** **¿Listo(a) para crear juntos?** =======================================================================================