Service Coordinator

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. **We offer:** ============= Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía. Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con nosotros? Ofrecemos: * Retribución según valía y aptitudes. * Incorporación estable en empresa líder en su sector. * Mutua privada. * Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence **Tasks and Qualifications:** ============================= **Misión:** Asegurar, controlar la ejecución de los servicios garantizando la satisfacción de los clientes, así como los objetivos de crecimiento y rentabilidad del grupo. **Funciones principales y responsabilidades:** Estar orientado a garantizar el éxito de la ejecución de los trabajos según los objetivos definidos en los pilares de personas, clientes, crecimiento, eficiencia y mejora continua. _• Personas_ \- Dar soporte a los técnicos para garantizar que disponen de las herramientas y EPI’s (Equipos de protección individual) para la ejecución de los trabajos. \- Coordinar con departamento correspondiente el suministro de las necesidades del personal. _• Clientes_ \- Asegurar los índices de satisfacción según objetivos de la compañía. CSI/NPS. (índice de satisfacción en los clientes). \- Asegurar con servicio de prevención que las CAE (Coordinación de actividades empresariales) son correctas. \- Planificar avisos de avería, llamar a cliente, email cliente/Técnico. \- Liberar orden a planificación. _• Crecimiento_ \- Crear y modificar las ofertas. \- Transformar las ofertas (Emisión). \- Gestionar a proveedores (Creación, revisión y autorización de facturas). \- Realizar seguimiento de la cartera (Seguimiento). \- Reclamar y hacer seguimiento de las oportunidades/ofertas. \- Hacer seguimiento y coordinación con departamento de Spare Parts _• Eficiencia_ \- Realizar el cumplimiento y seguimiento de los indicadores de ejecución. \- Hacer planificación de los planes de mantenimiento. \- Asegurar la productividad, cumplimiento de las entregas. \- Controlar y gestionar partes de accidentes. \- Gestionar y coordinar reparaciones de exterior en Taller. \- Hacer gestión puntual de envíos de materiales. \- Actualizar BBDD (Base de datos). \- Controlar y desbloquear los boletines de trabajo interrumpidos. _• Mejora continua_ \- Asegurar que cumplimos con las ISO (Organización Internacional de estandarización). \- Coordinar con OT necesidades operativas para la ejecución de trabajos. \- Implantar metodologías RCA (Rute Cause Analysis) para lecciones aprendidas. **Formación, conocimientos & Experiencia:**  * Módulo medio o superior de formación profesional (Mecatrónica o similar) o Formación Superior en Ingeniería Eléctrica/Electrónica/Mecánica o Industrial o 3 años de experiencia como coordinador relacionado con el mantenimiento.   * Conocimientos técnicos.  * Conocimientos de liderazgo/management.  * Conocimientos básicos de inglés.  * Habilidades de ofimática: Microsoft Office.  * Conocimientos de SAP.   **Competencias & habilidades:**  * Habilidades de liderazgo y Management.  * Orientado a objetivos.  * Trabajo en equipo.  * Digital mindset.  * Cultura de servicio: personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua.