Service Now Developers

### ServiceNow Senior Developer * ****Horario: Lunes a Viernes de 8:00am - 5:30pm**** * ****Modalidad:** Remoto.** * ****Ubicación: CDMX, Benito Juarez**.** * ****Tipo de contrato:** Indeterminado.** Buscamos un **ServiceNow Senior Developer** con experiencia en el diseño, desarrollo e integración de soluciones empresariales sobre la plataforma ServiceNow. Será responsable de implementar soluciones escalables, desarrollar integraciones con sistemas corporativos, asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de desarrollo y colaborar con equipos multidisciplinarios para impulsar la evolución de la plataforma. ### Actividades principales * Diseñar, desarrollar y mantener soluciones en los módulos **ITSM, CSM, HRSD y SLO**. * Configurar y personalizar la plataforma siguiendo las mejores prácticas de ServiceNow, priorizando configuraciones estándar cuando sea posible. * Desarrollar integraciones con sistemas internos y aplicaciones de terceros mediante **IntegrationHub, MID Server, REST, SOAP y Workflow Data Fabric**. * Construir y mantener componentes como **Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Actions, Scheduled Jobs y Transform Maps** utilizando **JavaScript** y **Glide API**. * Participar en revisiones de arquitectura, diseño y código para garantizar la calidad y estabilidad de las soluciones. * Gestionar procesos de desarrollo, versionamiento y despliegue utilizando **Azure DevOps** y metodologías **SDLC**. * Implementar funcionalidades de **Now Assist (GenAI)** para optimizar la experiencia de usuarios y agentes. * Colaborar en actualizaciones de la plataforma, aplicación de parches y pruebas de regresión. * Analizar requerimientos funcionales y convertirlos en soluciones técnicas escalables y bien documentadas. * Elaborar documentación técnica, especificaciones de integración y manuales operativos. * Brindar apoyo técnico y mentoría al equipo de desarrollo, promoviendo buenas prácticas de arquitectura, rendimiento y seguridad. * Administrar múltiples iniciativas de desarrollo en un entorno **Agile/Scrum**. ### Requerimientos * Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín. * Más de **5 años de experiencia** desarrollando soluciones en **ServiceNow** dentro de ambientes productivos. * Experiencia comprobable en al menos **tres** de las siguientes áreas: * ITSM * CSM * HRSD * SLO Management * IntegrationHub * Service Portal * Dominio de **JavaScript**, **Glide API**, **GlideRecord**, **GlideSystem**, **REST Message Scripting** y **Transform Maps**. * Experiencia desarrollando integraciones mediante **REST, SOAP, JDBC y MID Server**. * Conocimiento de **Workflow Data Fabric** o arquitecturas de integración orientadas a eventos. * Conocimiento del modelo de seguridad de ServiceNow (ACLs, Roles, User Criteria y Data Isolation). * Experiencia con **Azure DevOps** o herramientas similares para control de versiones, revisiones de código y despliegues. * Experiencia trabajando con metodologías **Agile/Scrum**. * Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea. * Experiencia elaborando documentación técnica y funcional. * Inglés avanzado para colaborar con equipos globales y participar en reuniones técnicas. Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas. Originally posted on [Himalayas](https://himalayas.app)