Soporte Administrativo a Ventas

En Sensormatic Solutions ayudamos a nuestros clientes del sector retail a coordinar proyectos, impulsar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de soporte ágil, precisa y orientada al cliente. Como parte de Johnson Controls, trabajamos en un entorno colaborativo donde la coordinación entre equipos comerciales, técnicos y clientes es clave para lograr resultados sólidos. **Resumen del puesto** Buscamos una persona organizada, proactiva y con enfoque comercial para dar soporte al equipo de ventas en la gestión diaria de cuentas, proyectos y documentación. Este puesto juega un papel importante en la coordinación interna de recursos, el apoyo a account managers y la interlocución con clientes estratégicos, especialmente en entornos de retail y proyectos corporativos. **Responsabilidades clave** Validación de oportunidades/órdenes de venta Procesamiento de requisiciones para compra de material Seguimiento de compra/llegada de materiales Solicitud de liberación de órdenes de venta Seguimiento de proyectos instalables con equipo de operaciones Aseguramiento de liberación de órdenes y materiales Aseguramiento de facturación (de acuerdo con los requerimientos del cliente - facturas cobrables) Seguimiento de pago de clientes (revisión semanal de cartera vencida en conjunto con equipo de Cobranza) Apoyo de visitas / llamadas a clientes para aseguramiento de pago en tiempo (Customer Service) Seguimiento de disputas / necesidades de clientes. Apoyo en resolución de disputas **Cómo lo harás** * Priorizarás varias solicitudes al mismo tiempo, manteniendo orden, seguimiento y visibilidad sobre cada cuenta y cada entrega. * Trabajarás de forma cercana con ventas, account managers, pre-sales y post-sales para que la coordinación entre equipos sea clara y sin fricciones. * Cuidarás la precisión de la documentación comercial y operativa, asegurando que los datos, plantillas y entregables estén completos y actualizados. * Te comunicarás con enfoque en el cliente y sentido de urgencia, resolviendo incidencias y apoyando la implementación con rapidez y profesionalidad. * Actuarás con responsabilidad y atención al detalle para garantizar que cada pedido y cada transición avancen de forma correcta. **Requisitos** * Grado en Administración, Comercio o una titulación similar. * Experiencia previa en soporte a ventas, coordinación comercial o un puesto similar. * Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel; se valorará el manejo de Word, Visio y PowerPoint. * Experiencia trabajando con ERP y CRM. Sales Force, Oracle * Capacidad para priorizar y gestionar varias tareas en un entorno de soporte dinámico. * Buen entendimiento de principios de ventas y prácticas de atención al cliente. * Nivel ingles intermedio - avanzado * Excelentes habilidades de comunicación, análisis, resolución de problemas y trabajo en equipo. * Experiencia en entornos internacionales. * Conocimiento o interés en retail technology. **Deseable** * Experiencia adicional en proyectos de retail, cuentas estratégicas o entornos de channel sales. * Familiaridad con documentación comercial compleja, propuestas y coordinación entre equipos internos y clientes. **Por qué unirte** Te unirás a un equipo que valora la colaboración, la precisión y el apoyo real al negocio. Además, esta posición ofrece beneficios, en un entorno donde el trabajo en equipo y la orientación al cliente marcan la diferencia. Si te motiva dar soporte a ventas en un entorno dinámico y colaborar con equipos y clientes estratégicos, nos encantará conocerte. Envía tu candidatura y da el siguiente paso con Sensormatic Solutions.