Specjalista_ka Bankowosci Detalicznej

**Forma zatrudnienia:** umowa o pracę na zastępstwo do maja 2028 r. **Lokalizacja:** Bytom, ul. Wrocławska 32 (pracujemy stacjonarnie) **O zespole** Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów\_tek indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści\_tki naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełni\_e pasji i zaangażowania specjaliści\_tki którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami\_tkami.  **Twoje zadania​** * zapewniasz najwyższą jakość obsługi klientów indywidualnych * budujesz długotrwałe relacje z klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb klienta * masz indywidualne podejście do potrzeb każdego Klienta\_tki * wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej * realizujesz zespołowe zadania sprzedażowe w ramach produktów bankowości codziennej **Nasze oczekiwania** * masz doświadczenie w pracy z klientem i/lub w sprzedaży * posiadasz umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem\_tką w kontakcie osobistym * cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu * jesteś otwarty\_a na pracę zespołową * posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym * posługujesz się językiem polskim na poziomie min. B2 * masz wykształcenie wyższe, mile widziane kierunki ekonomiczne **To oferujemy** * Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery * Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej * Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi. * Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną * Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica * Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną * Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo * Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.