Specjalista Specjalistka Ds Przetwarzania Danych Klienta

**Twoje obowiązki:** -------------------- * Przetwarzanie żądań klientów dotyczących konfiguracji systemów, w tym aktualizacji danych i dokumentacji. * Weryfikacja i autoryzacja danych wprowadzanych do systemów w celu zapewnienia ich najwyższej dokładności i spójności. * Przygotowywanie i archiwizacja dokumentacji zgodnie z wewnętrznymi standardami. * Efektywne odpowiadanie na zapytania klientów oraz partnerów wewnętrznych. * Ścisła współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia płynności procesów związanych z obsługą rachunków. * Eskalowanie pilnych spraw i potencjalnych ryzyk do odpowiednich przełożonych. * Stosowanie obowiązujących procedur, polityk bankowych i regulacji zewnętrznych w codziennej pracy. * Aktywne identyfikowanie i proponowanie usprawnień w istniejących procesach operacyjnych. * Wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań i udział w testach akceptacyjnych systemów. * Dokumentowanie aktualizacji w procedurach operacyjnych. **Nasze oczekiwania:** ---------------------- * Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowane kierunki związane z finansami lub bankowością). * Doświadczenie w sektorze usług finansowych będzie dużym atutem. * Mile widziana znajomość produktów bankowych i procesów związanych z prowadzeniem rachunków. * Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny). * Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i Word). * Doskonała organizacja pracy własnej i umiejętność zarządzania czasem. * Skrupulatność, dokładność i zorientowanie na szczegóły. * Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywania terminów. * Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na współpracę w zespole. **Citi Handlowy oferuje:** Oprócz konkurencyjnego wynagrodzenia zasadniczego  oferujemy również szeroki pakiet benefitów, takich jak: * Pracowniczy Program Emerytalny – składka w wysokości 7% opłacana w całości przez pracodawcę. Podstawa naliczania składki na PPE to podstawa wymiaru składek na ubezpieczenia społeczne. * Prywatna Opieka Medyczna dla pracowników finansowana przez pracodawcę oraz możliwość wykupienia pakietów medycznych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach. * Ubezpieczenie na życie dla pracowników finansowane przez pracodawcę oraz możliwość ubezpieczenia wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach. * Program wsparcia pracowniczego (Employee Assistance Program) finansowany przez pracodawcę. * Dodatkowy, płatny urlop rodzicielski (dodatkowe 2 tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego oprócz ustawowego urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego). * Karta sportowa dla pracowników dofinansowana z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS) oraz możliwość wykupienia kart sportowych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach. * Dodatkowe świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym w szczególności: świadczenie urlopowe, dofinansowanie do aktywności sportowych i kulturalnych, imprezy integracyjne. * Dodatkowy dzień wolny na wolontariat. * Dodatkowe dni wolne dla pracowników z okazji okrągłych rocznic stażu pracy (co pięć lat). * Kafeteria z elastycznymi świadczeniami dla pracowników umożliwiająca wybór i zakup świadczeń oferowanych przez dostawcę na platformie online. * Możliwość otrzymania uznaniowej nagrody rocznej. * Specjalne oferty i zniżki dla pracowników. * Skopiuj i wklej poniższy adres URL do nowej zakładki w przeglądarce internetowej, aby wyświetlić wyciąg z **Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy**: https://www.citibank.pl/poland/files/ZUZP-KeyProvisions-CitiHandlowy\_05012025.pdf W Citi Handlowy tworzymy miejsce pracy, w którym każdy może czuć się swobodnie i być po prostu sobą. Naszym celem jest budowanie środowiska, które inspiruje, motywuje i daje przestrzeń do pełnej samorealizacji. Brzmi jak miejsce dla Ciebie? Aplikuj i odkryj, jak wiele potrafisz. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: https://www.citibank.pl/poland/files/privacy-notice.pdf Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf \------------------------------------------------------ **Job Family Group:** --------------------- Customer Service \------------------------------------------------------ **Job Family:** --------------- Institutional Client Onboarding \------------------------------------------------------ **Time Type:** -------------- Full time \------------------------------------------------------ **Primary Location Full Time Salary Range:** -------------------------------------------- 57 672,00 zł - 79 180,00 zł \------------------------------------------------------ **Most Relevant Skills** ------------------------ Please see the requirements listed above. \------------------------------------------------------ **Other Relevant Skills** ------------------------- For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter. \------------------------------------------------------ _Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law._ _If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review_ _[Accessibility at Citi](https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm)._ _View Citi’s [EEO Policy Statement](https://www.citigroup.com/global/eeo-aa-policy) and the [Know Your Rights](https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf) poster._