Specjalista_tka W Obszarze Wsparcia Procesowego

**Forma zatrudnienia:** umowa o pracę **Lokalizacja:** Warszawa, ul. Puławska 2 (3 dni w biurze tygodniowo) **O stanowisku:** Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która połączy kompetencje analityczne z procesowym spojrzeniem na biznes. Jeśli swobodnie pracujesz na danych, potrafisz identyfikować obszary do usprawnień i lubisz współpracować z różnymi interesariuszami, ta rola może być dla Ciebie. Będziesz wspierać proces kredytowy end-to-end, monitorować jego efektywność oraz aktywnie uczestniczyć w projektach optymalizacyjnych, mających realny wpływ na jakość i szybkość obsługi klientów. **Twoje zadania** * wspierasz proces kredytowy end to end (aplikacja, decyzja, monitoring) od strony operacyjnej i procesowej * przygotowujesz i weryfikujesz dane oraz dokumenty w procesach kredytowych, dbając o ich kompletność i jakość * monitorujesz przebieg procesów (terminowość, statusy, wąskie gardła) i raportujesz odchylenia * współpracujesz z analitykami, decydentami, doradcami oraz operacjami w celu sprawnej realizacji wniosków * identyfikujesz obszary do usprawnień i aktywnie uczestniczysz w optymalizacji procesów * wspierasz wdrożenia nowych rozwiązań i standardów procesowych **Nasze oczekiwania** * masz doświadczenie w analizie procesów biznesowych (mile widziane w obszarze kredytowym, operacyjnym lub sprzedażowym) * posiadasz umiejętność identyfikowania wąskich gardeł, ryzyk i nieefektywności procesów oraz proponowania konkretnych usprawnień * masz dobrze rozwiniętą umiejętność analizowania danych przy pomocy narzędzi takich jak Excel, PowerBI lub SQL oraz umiejętność budowy analiz wspierających decyzje managerów * potrafisz wyciągać wnioski i przekładać je na rekomendacje biznesowe * jesteś doświadczony\_a we współpracy z różnymi interesariuszami (managerowie, biznes, operacje, ryzyko) * potrafisz przygotowywać materiały, analizy i raporty na potrzeby zarządcze * wykazujesz się proaktywnością, samodzielnością i nastawieniem na ciągłe doskonalenie procesów * masz wysoko rozwinięte zdolności organizacyjne oraz umiejętność pracy w środowisku wielowątkowym **Mile widziane**  * posiadasz doświadczenie w projektach optymalizacyjnych lub transformacyjnych (Lean, Six Sigma, automatyzacja) * znasz procesy kredytowe lub systemy workflow * potrafisz prowadzić warsztaty lub inicjatywy usprawniające z zespołami **To oferujemy** * Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery * Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej * Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi. * Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną * Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica * Dołączając do nas, decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną * Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo. * Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe