Specjalista Wiodacy Specjalistka Wiodaca Ds Rozwoju Produktow Cyfrowych

**Czym będziesz się zajmować?** * Rozwój, utrzymanie i optymalizacja narzędzi wspierających funkcjonowanie sieci stacjonarnej * Analiza potrzeb biznesowych i identyfikacja obszarów do automatyzacji * Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych i funkcjonalnych * Koordynacja inicjatyw rozwojowych od pomysłu do wdrożenia * Współpraca z użytkownikami biznesowymi, IT i dostawcami * Udział w projektach cyfryzacji i modernizacji punktów obsługi klienta * Testowanie zmian (UAT) i odbiór wdrożeń * Monitorowanie rozwiązań i inicjowanie usprawnień * Analiza danych operacyjnych i przygotowywanie raportów * Dbanie o spójność rozwiązań i standardy organizacyjne * Wsparcie użytkowników końcowych i zbieranie feedbacku * Budowanie długofalowej koncepcji rozwoju narzędzi **Kogo poszukujemy?** Wymagania kluczowe: * Umiejętność analizy potrzeb biznesowych i przekładania na wymagania * Doświadczenie w przygotowywaniu i koordynacji zleceń rozwojowych * Praktyczne podejście do cyfryzacji procesów obsługi klienta * Umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi, IT i dostawcami * Rozwinięte zdolności analityczne, komunikacyjne i interpersonalne * Inicjatywa w proponowaniu usprawnień * Umiejętność pracy zespołowej i koordynacji między obszarami * Doświadczenie w rozwoju i utrzymaniu narzędzi biznesowych (mile widziane w obsłudze klienta) * Doświadczenie w analizie potrzeb, przygotowywaniu wymagań i testowaniu zmian Mile widziane: * Wykształcenie wyższe techniczne (informatyka lub kierunki związane z obsługą klienta i nowymi technologiami) **Czego wymagamy?** 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku Znajomości: * Analiza biznesowa * Automatyzacja * Cyfryzacja Mile widziane: * Analiza potrzeb biznesowych * Przygotowywanie wymagań * Testowanie zmian * Współpraca międzydziałowa * Współpraca z dostawcami * Współpraca z użytkownikami biznesowymi * Koordynacja inicjatyw rozwojowych * Optymalizacja procesów * Myślenie analityczne Języki: * Polski * Angielski **Jakie warunki i benefity otrzymasz?** * 10.5k–16.2k PLN brutto/m (Umowa o pracę) * Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%) * Praca zdalna: Hybrydowo * Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy **Kim jesteśmy?** Napędzamy transformację energetyczną Polski, dołącz do MegaMocnej drużyny Grupy TAURON, która liczy blisko 18,5 tysiąca pracowników. Jesteśmy jednym z największych producentów energii elektrycznej i ciepła w Polsce. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, by zapewnić ponad 5 milionom naszych klientów nieprzerwane dostawy energii elektrycznej i ciepła. Realizując Strategię #Zielonego Zwrotu, chcemy produkować przede wszystkim w farmach wiatrowych na lądzie i morzu, elektrowniach fotowoltaicznych oraz elektrowniach wodnych i gazowych. Inwestujemy też w nowoczesną i niezawodną sieć dystrybucyjną gwarantującą pewność dostaw energii elektrycznej. Nasze innowacyjne rozwiązania zmierzają w jednym kierunku – osiągnięcia neutralności klimatycznej. Podążaj za zieloną zmianą i aplikuj już dziś!