Stage - Assistant Clienteling International

Who are we? A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef & Arpels you will be surrounded by passionate experts and will contribute to many new projects which allows our Maison to regularly reinvent itself. At Van Cleef & Arpels, we are proud to hire talents from many different backgrounds and experiences. We believe that when diversity and inclusion are fully embraced and empowered, creativity and knowledge emerge to deliver excellence. **Début du stage :** Janvier 2027 **Durée :** 6 mois, à temps complet   **Correspondez-vous au profil ?** Vous êtes étudiant(e), curieux(se), enthousiaste et appréciez le travail d’équipe ?  Proactif(ve), vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le souci du détail ? Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en même temps tout en ayant une bonne gestion des priorités ? Vous aimez la gestion de projets digitaux et vous parlez couramment anglais et français? **Missions** ​​ **Animation Clienteling**​ * Participation à l’animation de la stratégie de clienteling, notamment locale: contribution à la création de guidelines, relecture des briefs pour les campagnes locales afin d’aligner les différentes activations avec la stratégie de la Maison​ * Aide à la rédaction de message templates et gestion des traductions pour l’ensemble des marchés​ * Coordination de l’implémentation des assets dans les différents outils de clienteling (application, CRC, wechat), selon un calendrier défini​ * Support sur l’analyse des performances​ * Aide à la mise en œuvre du calendrier éditorial de l’application Haute Joaillerie ​ ​​ **Clienteling app**​ * Participation à l’identification et expression de besoin des évolutions de l’application en collaboration avec le Chef de projet application Clienteling ​ * Support à la rédaction et mise à jour de supports à destination des utilisateurs : user guides, tuto, notifications, supports réguliers de suivi​​ ​ Vous pourrez également être amené à travailler sur des sujets plus transverses au sein de l’équipe en fonction des besoins (i.e. one-pager, analyses de performance ad hoc, support au training)   _Afin de faciliter votre intégration, nous vous proposerons une formation à l’histoire et aux valeurs de la Maison au sein de L’École des Arts Joailliers._  **_Plus qu’un stage… une expérience !_** ​