Stage - Global IT Client Programme Office Manager - Corporate - Janvier 2027 - H F X

Département : Global Client & Data (GIT) Localisation : Neuilly-sur-Seine Contrat : Stage à pourvoir à compter de janvier 2027 (durée : 6 mois) CONTEXTE Au sein de l’équipe Global Innovation and Transformation, rattachée aux fonctions corporate de CHANEL, vous contribuerez à l’animation et la gouvernance d’un des composants techniques critiques de la maison : la plateforme centrale de données client, source unique et fiable, connectée à plus de 100 touchpoints à travers nos Régions et Divisions. Dans ce cadre, le département Global Client & Data recherche un(e) stagiaire afin de renforcer son pôle **Tech Solution & Delivery Office (SDO)**, interface privilégiée entre l'équipe Global IT et l’ensemble des entités utilisatrices de la plateforme. Le Tech Solution & Delivery Office porte **trois missions principales** : a. la gouvernance et la communication programme, b. le delivery de la roadmap, et c. le pilotage budgétaire. **VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL** Rattaché(e) au Tech Solution and Delivery Office Senior Manager et en collaboration étroite avec l’ensemble de l’équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Organiser les **réunions** et **instances récurrentes** de l'équipe et du département Global Client & Data : planification, envoi des invitations, préparation des supports en lien avec les membres de l'équipe, rédaction des comptes rendus, gestion logistique pour les réunions trimestrielles offsite ; * Co-animer la **communauté** contribuant au projet en **partenariat** avec l’**équipe transverse Business** (GPMO) : animation des réunions mensuelles regroupant l’ensemble de la communauté, organisation d’un événement annuel en présentiel (100+ participants) ; * Gérer les **accès** à la plateforme et aux ressources associées : validation des droits, audit mensuel des accès, mise à jour des habilitations ; * Maintenir et actualiser la **base documentaire** de l'équipe : classement, mise à jour des supports de référence, amélioration continue du SharePoint de référence ; * Soutenir l'intégration des **nouveaux contributeurs** à la communauté Pioneer, en fonction de leur typologie (nouvel arrivant interne, contributeur régional, prestataire) et en **lien avec les responsables** concernés : préparation et transmission du pack nouvel arrivant, information sur les accès et outils nécessaires, orientation vers les bons interlocuteurs et ressources documentaires ; * Participer à la **planification budgétaire** et au **suivi financier** avec les prestataires : consolidation des budgets, suivi du consommé avec les responsables, enregistrement des demandes d’achats, suivi des livraisons, suivi de la facturation ; * Apporter, ponctuellement et à la demande du Senior Manager, un support sur des sujets transverses à l'équipe SDO. **CE QUE VOUS APPORTEREZ** * Formation supérieure en management de projets digitaux (école de commerce, ingénieur ou équivalent) * Intérêt prononcé pour l’IT, le digital et la donnée, avec une forte sensibilité à l’expérience client * Capacité de synthèse, d’anticipation et d’adaptabilité ; esprit d’initiative et sens des priorités * Rigueur, précision et souci du détail * Excellentes compétences en communication orale et écrite ; goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire * Créativité et sens de l’esthétique pour concevoir des supports visuels impactants et professionnels * Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ; la connaissance de SharePoint, Power BI, Confluent et Jira serait un atout * Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (niveau C1 minimum exigé) **CE QUE CHANEL PEUT VOUS OFFRIR** * Découvrir le fonctionnement d’un département corporate **IT/Digital** au sein d'une **organisation internationale** * Comprendre les enjeux d’**exploitation technique** d’une plateforme data critique et sensible (RUN, maintenance évolutive, mise à jour de composants, etc) * Appréhender les **enjeux business, réglementaires et organisationnels** liés à la donnée client chez CHANEL, dans une phase de stabilisation post-déploiement * Intégrer une **équipe expérimentée** et **pluridisciplinaire**, garante de la fiabilité des engagements pris et de la mesure de l'impact des équipes techniques * Acquérir une **expérience concrète** d’**animation** d’une **communauté** au quotidien : gestion documentaire, administration d’accès, préparation de supports de réunion, animation de temps collectifs   * Renforcer ses compétences en **rigueur organisationnelle**, **communication** et **sens du service**, au contact direct des équipes globales et locales _Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l'épanouissement et le développement personnel tout en contribuant à la performance collective. Nous avons la conviction que la singularité de chaque personne contribue à renforcer la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous accordons une grande importance à l'expérience et au potentiel que vous pourriez apporter à la Maison CHANEL._